惠普進軍企業文件流程管理市場

台灣惠普（HP）今天（6/16）發表新款商用文件管理雷射複合機，同時藉與國內系統整合商達利的合作進軍企業文件流程管理市場。

配合進軍文件流程管理市場，惠普新推出兩款A3雷射複合機，整合掃描、影印、列印與傳真等功能，分別是每分鐘可輸出黑白/彩色各40頁的Color LaserJet CM6040f，以及每分鐘分別可達40、50頁的黑白雷射複合機LaserJet M9040及M9050。惠普表示，待年底小型工作群組機種再推出後，小至2千張大至2.5萬張月印量以上的雷射複合機產品線將全員到齊。

由於企業文件流程管理需與企業內部作業程序整合，因此惠普也與在金融服務業經營較久的系統整合商達利科技合作，針對文件列印量大、文件處理流程因相關金融服務申請程序而繁鎖的銀行業需求，推出可依文件處理流程客製化的數位文件管理服務。

台灣惠普影像列印暨消費通路事業群市場開發經理黃美琦表示，目前台灣多數企業因成本、數位文件管理安全性及是否能配合特殊產業作業模式而對導入文件流程管理舉足不前；為降低上述因素影響，惠普除強化旗下雷射MFP對支援文件流程管理的支援降低硬體成本外，也藉數位化後的安全文件管理機制提昇安全性，配合與系統整合商達利的合作，針對不同企業文件作業模式提供客製化服務，以提昇企業文件管理效率。

為配合企業降低文件管理成本需求，惠普也與富士全錄、Lexmark一樣提供包張、租賃與買斷不同彈性的消費選擇企業導入；但在維運成本上，IT業者出發的惠普強調從文件輸出、掃描、分類歸檔，到與企業CRM、ERP等後端系統結合等等，均可以管理工具協助IT管理者降低維運成本。

為突破傳統影印機業者從OA通路提供耗材、服務維運服務，讓企業內IT管理者可輕鬆從遠端進行管理，惠普均在雷射MFP上內建智慧系統，可隨時讓管理者掌握MFP內的耗材存量，甚至設定自動訂購耗材等等，另外諸如MFP列印、影印或傳真的文件進行追踨控管，或是彩色文件輸出控管也均能從遠端進行集中管理，新的文件格式或文件處理流程也都可從遠端的中央系統分散各地的終端雷射MFP。

文件安全方面，除了文件輸出可依個人身份智慧卡或設定的密碼作機密列印外，數位化後的文件還可設定瀏覽的權限，限制經許可的人員開啟文件閱覽。

為了投入文件流程管理市場，目前惠普已在全球市場上首推Kofax影像辨識擷取業者合作，針對每日單據流量大且著重資訊安全的金融服務業開發客製化的文件管理方案，並且在國內市場上也與和Kofax有合作關係的達利科技合作，瞄準國內金融市場。

在惠普之前，早一步步入市場的富士全錄與Lexmark則有更進一步的進展；其中積極由影印機業者轉型文件管理服務商的富士全錄已將文件管理流程延伸至企業內不同工作群組的任務劃分，跨部門群組工作可設立文件瀏覽權限提昇資訊安全；而Lexmark則在銀行業之外，也開始積極推廣學校採用數位文件管理方案，相較之下較晚進入且只鎖定金融業的惠普將面臨不小的競爭壓力。