Jajah為Yahoo強化IM網路電話服務

網路電話業者Jajah在周二（4/29）宣布成為Yahoo即時通訊服務的語音服務委外業者，負責提供Yahoo!Messenger中的Phone In與Phone Out語音服務，並接管相關的電話架構、付費程序，以及客戶支援等業務，由Jajah所提供的語音通訊服務預計在今年第三季上線。

Jajah表示，未來將透過該公司遍及200個國家的網路，提供Yahoo!Messenger使用者低價的PC-to-Phone與Phone-to-PC網路電話服務。根據comScore的估計，Yahoo!Messenger在美國擁有9700萬名用戶。

Yahoo!Messenger副總裁Sabrina Ellis表示，與Jajah的合作將協助Yahoo持續提供傑出的通訊經驗給數百萬名Yahoo!Messenger使用者。Jajah執行長Trevor Healy則說，網路及語音的無縫整合對Yahoo而言顯然是重要的，透過雙方的合作，Jajah將有機會延伸該公司的全球通話服務，並強化該公司的平台與網路。

Yahoo計畫透過Jajah的服務提供更佳的通話品質，而Jajah則藉此擴張企業合作的版圖，目前Jajah已負責提供美國線上交友網站eHarmony的網路語音通訊服務，並仍在尋找其他合作伙伴。目前Jajah約有1000萬名使用者，若再加上Yahoo!Messenger的使用者數量，可望成長到近1.1億的用戶數，而目前全球最受歡迎的網路電話服務Skype則約有2.7億用戶。

語音通訊已成為即時傳訊軟體必備的服務之一，包括微軟的MSN Messenger、Google Talk及AOL旗下的AIM皆支援語音通訊，AOL亦在周三宣布釋出Open Voice API，讓外部開發人員及VoIP裝置的製造商能設計整合AIM Call Out的應用，這也是AOL首度開放外部開發人員透過API存取AIM的Call Out服務。

InfoWorld報導指出，提供語音服務需要很多的技術及複雜的邏輯，不論是Yahoo或AOL等線上服務業者都缺乏該領域完整的專門技術，因此Yahoo透過像是Jajah這類的專家來提供該服務是合理的。（編譯/陳曉莉）