過半的美國網友對網路的行為追蹤感到不適

調查機構Harris Interactive周四（4/10）發表一份針對逾2500名美國成人網友的調查，顯示出有59%的網友對Google、Yahoo或微軟等業者追蹤網友在網站上的使用行為並不認同。

報告指出，有25%的網友覺得對此相當不自在，有34%表示不很自在；而感到自在的41%中，有7%說非常自在，有34%說有點自在。

參與該調查的哥倫比亞大學法律教授Alan F. Westin表示，網站業者進行客製化或行為行銷，以造福網路使用者並同時取得廣告營收，諸如免費電子郵件，免費搜尋服務，以及降低與使用者無關的廣告郵件數量等，網站業者應該要說服使用者這是一個好的折衷辦法。但這項調查很明顯地看出，有59%的使用者並不接受。

在首次調查後，Harris Interactive向受訪者介紹了聯邦交易委員會（Federal Trade Commission，FTC）所建議的四項線上行為廣告原則，涵蓋資訊揭露及消費者控制（網站業者必須說明資訊的使用及行為偵測）、使用者資料的安全性及保存限制、改變現有隱私權政策或是使用者機密資料的採用都必須經過使用者同意等。

在說明了網站業者所執行的相關隱私權與資料使用政策後，受訪者的態度有了改變，讓感到自在的使用者比例超過了不自在，比例從41%成長到55%；而原來感覺非常自在的7%比例則爬昇到9%；有些自在的比例從34%增加到46%。

而一點都不自在的比例則從25%下滑到19%，有點不自在的比例則從34%下滑到26%。

不同世代對此一議題態度也不一。研究發現，愈年輕的使用者愈能接受網站的行為偵測，第一次的調查顯示有18～31歲的族群感到自在的比例達49%，而63歲以上的族群則僅有31%；在揭露網站隱私權後仍以年輕世代態度最為開放，感到自在的比例為62%，63歲以上的使用者仍為最難接受的族群，僅有46%。（編譯/陳曉莉）