美商弘道調整組織佈局，彭羨麟升任大中華區總經理

亞太區將著重大陸、日本兩大市場

美商弘道（Broad Vision）近來在亞太趨市場動作頻繁，原台灣區總經理彭羨麟在任職四個月後，被提升為大中華區業務的規劃與推動，而台灣的部份則由前任甲骨文台灣區副總經理陳愷新接任。

亞太兼日本地區總裁何經華表示，根據今年1至6月業績統計，目前日本市場佔有率有28％，但事實上日本是亞太區發展最快的國家，因此日本市場的成長空間約有15％，最短時間必須急起直追。

而大中華區則是亞太區最龐大的市場，但由於大陸當地的電子商務市場尚未成熟，為加強與當地的合作廠商關係，因此將原台灣區總經理彭羨麟提升至大中華地區運作，將台灣相關經營模式，移植至大陸市場。

彭羨麟表示，在台灣以及香港由於市場發展較成熟，因此目前這兩地的成績較好，而今年他在大中華區有幾項重點，首先是拓展美商弘道在大陸的知名度，期望成為大陸前一百大廠商中的知名電子商務解決方案廠商。

另外則是大陸市場有五千萬行動電話的市場量，因此行動通訊商務（M-Commerce）也是今年的主要合作對象。其次則是針對產銷不平衡的狀況，期望針對當地提供B2B電子商務，以一對一行銷以及交易搓和等技術，達成供需平衡。強調客戶關係管理

何經華表示，目前市面上針對電子商務的發展，可以分成B2B、B2C、B2E（Business to Employee）等幾大項，不論是哪一個環節，美商弘道都是以客戶需求的角度切入，因此產生一對一行銷（One to one Marketing）的觀念，也就是eB3C，意即B2B、B2C、B2E都是以客戶（customer）為終點，著重客戶關係管理裡的客戶黏著度。

至於在B2E（Business to Employee）的部份，儘管目前市場並不成熟，但仍有它的發展空間。

以員工入口網站為例，員工其實是公司的資產，但往往員工離職後，所有的文獻也隨知消失，因此該平台應該給予員工與企業雙向溝通的管道。

其應用也將擴大到國民網站，也就是國民與政府的雙向溝通管道，其重點也是一對一行銷，來達成資料統計、規範，並給予告知的功能，提高網站效率。