兒童教育軟體市場潛力大，新興通路待開發

到公元2000年，兒童教育軟體（CAI）市場需求成長預計超過2倍，達到新台幣13億元。而電腦補習班、學校、直銷等新興通路，將取代傳統電腦門市成為兒童教育軟體軟體的主要管道。

台灣目前3-12歲的兒童約有330萬人，但1997年學習電腦的兒童僅有12萬人，預計兒童教育軟體（CAI）市場規模將從1997年新台幣6億元成長至2000年的13億元，需求攀升超過2倍。針對國內1997年兒童資訊教育市場，財團法人資訊工業策進會今天（6/10）發表一份研究報告，顯示兒童教育軟體的市場潛力無窮。

根據資策會的調查，「電腦」已名列家長心中兒童學習項目的前三位，僅次於英語和音樂。雖然目前業者獲利率在20％以下的佔八成，但仍有業者不斷投入兒童教育軟體市場，累計國內兒童教育軟體製作商與發行商總數約70家，顯示不論從需求面或供給面來看，兒童教育軟體市場的前景可期。

資策會科學展示中心主任黃宛華表示，兒童教育軟體市場競爭激烈，但業者的營收獲利率仍偏低，原因之一為傳統軟體通路並不能有效接觸兒童家長。根據調查，業者超過40％的營業額仍來自電腦門市，也就是傳統電腦硬體及軟體的行銷管道，然而現有的通路並未能為業者創造好的銷售量，業者未來應多開發其他通路，如電腦補習班、學校、直銷等，透過專人實際操作和講解，讓家長真正了解產品。

黃宛華指出，休閒類及語文類軟體是目前市場上接受度最高的兩類產品，前者包括電子故事書、益智與棋藝，後者則有中文、英文、日文甚至台語。而暢銷產品有一些共同特色，包括製作發行公司的知名度、得獎的保證、主題鮮明、為課程輔助教材、具有知名偶像主角如小丸子、轉轉龜等。

至於產品價格方面，黃宛華指出，雖然目前市場上價格紊亂，但售價在新台幣500元左右的產品市場接受度最高，預計兒童教育軟體的價格將與音樂CD趨近，在新台幣350元上下。

應邀參與分析的第三波資訊總經理杜紫宸則表示，兒童教育軟體的銷售通路應參考國內童書的銷售方式，75％的童書並不是透過店銷，而以直銷占絕大多數。而且必須克服家長個人對電腦的恐懼心理，進而打動家長的心，行銷人員的解說和教學手冊尤其重要，如果具有專家推薦更可以大幅增加產品的附加價值，他認為價格並不是決定產品銷售的主要因素。

杜紫宸強調，產品應針對家長對兒童的心理需求和期待開發，不同類型的軟體經營方式大不相同。譬如家長會讓2-5歲的兒童玩寓教於樂型的光碟，如草苺小丸子系列；5-8歲的兒童則適合才藝培育型的軟體，如昱泉阿毛DoReMi系列；8-12歲已就學的兒童，對課程輔導型的產品需求較大，包爾轉轉龜數學系列的成功就是範例。他認為5-8歲的兒童市場最有潛力，因為家長對這個年齡層的兒童虛擬期待最大。

杜紫宸表示，兒童教育軟體銷售是細水長流型，口碑比流行重要，需要長時期造勢，比如推出系列化產品有助聲勢拉抬，設優良產品排行榜，透過媒體感性報導及善用活動行銷等，兒童教育軟體業者必須長期奮戰才會有成績。