網站內容管理強化配置分析

Interwoven日前併購網站最佳化軟體廠商Optimost，希望藉此併購以強化該公司的網站內容管理產品線。

隨著企業的資料成長迅速，企業內容管理（Enterprise Content Management，ECM）逐漸受到企業重視，企業內容管理主要涵蓋文件管理、網站內容管理、記錄管理、數位資產管理等解決方案。

Interwoven亞太區總裁Sanjay Aurora表示，許多企業將網路作為重要的銷售管道之一，因此網站內容管理方案除了更有效的管理內容之外，還要進一步提供更好的使用經驗，所以如何提供更精確的內容，以及更吸引人的介面則會是未來的主要方向。

Sanjay Aurora表示，Optimost可協助企業將網站內容呈現方式最佳化，舉例來說，藉由該工具可以進行內容擺放位置、呈現的大小、顏色等等不同參數的組合，當使用者進入網站後，會隨機進入不同組合的畫面，該工具就可以根據各種流量，分析出何種擺放方式可以呈現最好的視覺效果，然後建議使用者應該採用哪一種配置模式。Optimost主要的客戶包括eBay、聯想電腦、AOL、HP、Ask.com和達美航空等。

Interwoven預計明年會推出中文版的Optimost產品，Sanjay Aurora表示，該產品一方面可單獨銷售，另外也可搭配Interwoven自家的網站內容管理產品TeamSite銷售。

網站內容管理4大生命周期
Sanjay Aurora將網站內容管理分為4個階段，分別為內容管理效率化、終端介面多樣化、內容區隔、網頁優化，這同時也是Interwoven網站內容管理產品的發展進程。

以第一階段的內容管理效率化為例，是提供企業一個管理框架，讓企業如何編輯與匯整各個網頁的內容，並進而集中管控，以及提供協同處理、工作流程和版本控管等機制。

隨著各項終端工具的發展，第二階段則是協助網站內容呈現在不同的終端介面，將內容派送至公司入口網站、員工入口網站、知識管理平臺以及手機等介面，該階段則必須考量不同介面的特性，以呈現出不同的內容。

第三階段的重點在於區隔不同的使用族群，進而提供不同的內容。以Interwoven於今年4月便發表的目標市場工具Interwoven Segmentation and Analytics為例，便是協助企業能進行客戶區隔，然後提供不同的網站內容，再根據網路分析引擎，追蹤客戶的行為，以適時的調整。Interwoven Segmentation and Analytics預計明年第一季會推出中文版。

Optimost即為第四階段的網頁優化工具。Sanjay Aurora表示，企業要著手網站內容管理時，大致可依此4個階段規畫。文⊙許雅婷