微軟調查Windows 11安全更新引發的電腦無法開機問題

微軟一月針對Windows 10及Windows 11釋出的安全更新又傳出包，引發部分PC無法正常開機。微軟表示已經著手調查。

微軟於上周二（1/13）釋出針對Windows 11 24H2及25H2的安全更新KB5074109。這個版本旨在解決WSL鏡像網路失敗、Azure虛擬桌面環境中啟動RemoteApp連線失敗、解決數據機驅動程式相容性問題、強化安全啟動、並解決Windows核心元件WinSqlite3.dll安全漏洞等。然而用戶抱怨安裝後出現各種毛病。但本周Neowin首先報導，有些用戶安裝本更新後，Windows 11電腦無法開機，成為繼上周引發眾多大小問題後最為嚴重的麻煩。

媒體Askwoody發現微軟在管理員中心通知中證實，接獲少部分用戶通報此事。這些裝置安裝1月13日釋出的KB5074109及之後更新後發生無法開機，以及顯示「UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME」的錯誤訊息。受影響裝置顯示黑色螢幕（即「死亡螢幕」）及一行「裝置發生問題，必須重新啟動。」的訊息。但用戶試圖重啟時，裝置卻無法完成啟動，需要手動回復步驟。

微軟說，迄今的通報顯示問題只侷限在實體裝置，沒有客戶反映問題出現在虛擬機器，此外，問題僅影響安裝Windows 11 24H2及25H2的用戶端OS，不影響伺服器。

微軟表示正在調查本問題，看看是否為Windows更新引發的回歸問題。微軟承諾會再更新資訊。

這是針對Windows 11 24H2/25H2發布的1月Patch Tuesday所引發的最新麻煩。在此之前，微軟已經釋出二次例外（out-of-band,OOB）更新修補問題。第一次更新修補Windows 11電腦無法成功關閉、休眠、或在遠端連線下無法登入。微軟周末釋出第二次例外更新KB5078127/KB5078132/KB5078131，解決了Windows App無法順利開啟或儲存檔案到OneDrive，以及Outlook儲存PST檔到OneDrive時，Outlook無法順利開啟的問題。

其他包括鎖定畫面登入選項看不到密碼圖示等小問題，微軟表示會持續尋找解決方案，並會再更新資訊。