線上下單48小時後7-ELEVEN取票

百羅旅遊網8月15日開始,與7-ELEVEN合作機票定點取貨業務,比較特別的是,7-ELEVEN將只提供取貨的服務,並不代收貨款。

電子商務虛擬通路結合實體通路似乎已不可免,連寄送還算方便的機票也不例外。百羅旅遊網和7-ELEVEN先推出國際機票定點取貨服務,消費者在網路上完成選擇航班、訂位、付款動作後,會收到「訂購確認」的電子郵件,告知訂購完成,等收到「出貨確認」的電子郵件,即表示可於取貨期間(7天內)到消費者指定的 7- ELEVEN 領取機票,取貨時只需向門市人員出示身份證件。

百羅旅遊網在開出機票後,轉交7-ELEVEN林口發貨中心統一出貨,實際上消費者約在線上下單48小時後,就可至指定門市拿到機票。
7-ELEVEN門市只接受取貨不代收款

台灣目前大部分與7-ELEVEN合作的電子商務網站,都是以取貨兼付款的方式,一次解決金流、物流的方式,百羅旅遊網則首創先例,只取貨不代收款。百羅網表示最主要的考量是因為國際機票單價高,動輒上萬元,7-ELEVEN門市本身策略考量並不接受,此外,使用者買機票多採線上刷卡方式,以求獲得旅行平安險,因此對門市付款的需求也不高。

根據百羅網統計,百羅旅遊網目前提供的付款方式包括刷卡、郵匯及銀行轉帳等,刷卡比例佔99%,機票更是逼近100%都是刷卡付款。在物流方面,百羅旅遊網機票以郵局限掛寄送最多,其次還有郵局快遞、民營快遞、親自取貨等,現在又多了一個在便利商店取貨。

機票雖然寄送方便,但百羅旅遊網指出,仍有不少人忙到抽不出時間拿機票,甚至快遞可能也面臨無人在家收取郵件等障礙,7-ELEVEN二十四小時門市並沒有這樣的問題,尤其對部分縣市較偏遠地方的消費者來說,門市拿票速度甚至會比快遞更快。

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