應用程式效能管理工具Wily新增SOA模組

應用程式效能管理工具Wily，一年多前正式成為組合國際（CA）旗下產品之一後，日前正式推出新的版本，在這個版本中，除了新增客戶體驗管理（CEM，Customer Experience Manager）模組之外，也針對SOA架構祭出管理模組Service Impact Analysis。

組合國際技術顧問李耀宗表示，企業對於SOA的接受度雖然才剛剛起步，但是SOA的訴求，在於透過不同的服務模組建構成一個應用程式。例如說，人事薪資系統可能就集結了多個不同服務模組，而這些服務模組又可能同時被多個不同的應用程式呼叫。那麼，一個應用程式如果有問題，究竟是由哪一個服務模組所造成，Wily的SOA管理模組，將可針對這些服務模組呼叫的次數，乃至於每個服務模組的回應時間等進行監控與分析。

Wily新增的另一個模組CEM，則可監控中介軟體之上所有的物件，其中甚至包括MQServices、JSP以及JDBC等，李耀宗表示，CEM主要是根據過往的經驗，把應用程式的監控，依照程式邏輯、應用伺服器以及網路層等分類進行分析，進而偵測終端使用者在應用程式出現問題的時間，以及這些問題的源頭究竟來自哪個應用程式或所連結的資料庫與系統等。

李耀宗表示，Wily推出新的版本之後，既有客戶只要在維護合約的有效期限內，都可以直接完成升級，不過，為了充分發揮相關應用的效能，並且降低安裝失敗的可能性，CEM的安裝並非是單純的軟體安裝，而是以軟硬體整合的方式進行，其中內建的組態最佳化設定，也將對CEM的使用者帶來一定的效能保證。

整體而言，Wily是專注在應用軟體效能分析與管理的軟體，目前除了金融業者積極導入，電信業等用戶數量多的產業也開始導入，而中華電信等都想藉此改善服務品質，進而提升用戶的忠誠度。文⊙楊惠芬