電話按鍵下單出現「防竊聽」功能，防止駭客盜取密碼

鑑於日前曾發生駭客侵入網路券商系統，竊取投資人交易資料情事，今年初才推出利用電話按鍵進行股票下單服務的大信證券，將在電話按鍵系統中加入「防竊聽」功能的保護措施，投資人使用電話按鍵輸入帳號、密碼的同時，系統會發出干擾訊號，以防止有心人士攔截到電話訊號，盜取可確認身分的密碼。

鑑於日前曾發生駭客侵入網路券商系統，竊取投資人交易資料情事，今年初才推出利用電話按鍵進行股票下單服務的大信證券，將在電話按鍵系統中加入「防竊聽」功能的保護措施，投資人使用電話按鍵輸入帳號、密碼的同時，系統會發出干擾訊號，以防止有心人士攔截到電話訊號，盜取可確認身分的密碼。

去年（1998）才在國內興起的電話按鍵下單系統，由於操作方便，只要有支電話，隨時隨地都能委託下單，受到一般投資人的青睞。但電話機本身的裝置屬於類比式，不像透過網路下單，投資人必需裝置數位式的數據機，訊號可經過加密。

大信證券網路業務部經理王玉燕表示，雖然國內目前並未有駭客入侵券商電話按鍵下單系統的案例，但為防患未然，大信證券與系統提供者三竹資訊合作，計劃於4月份推出「防竊聽」功能的保護措施，投資人在輸入密碼的同時，系統會同步發出不規則的干擾訊號。

不過，這種防護措施也有缺點，同樣提供電話按鍵下單服務的公誠證券，公司電子券商務事業處行銷企畫部協理嚴啟慧指出，之前曾嚐試採用防竊聽功能，但投資人鍵入密碼時，也會從話筒中聽到干擾訊號的雜音，造成無法聽到自己輸入的號碼是否正確的情況，因此才實施不久，公誠就停止這項功能。

王玉燕表示，考慮到有這項缺點，原本預計3月推出的防竊聽功能，才順延到 4月，為的就是希望宣導大信證券的客戶適應雜音干擾。

王玉燕表示，其實大信推出防竊聽功能，除了希望保障投資人的權益，還有提醒客戶提高風險意識的立意，因為券商雖然加了防護措施，仍不能完全保證交易安全，像防竊聽裝置，若遇到竊聽高手，仍可在用戶按鍵的同時，偵測到音頻，進而得知客戶的密碼。

同時，大信也正在考慮除了防竊聽的功能之外，加入其他確認投資人身分的辦法，目前可能會採取「客戶指定專線電話」的方案，投資人可事先預設電話專線，並通知大信，只要打這支專線即可確認投資者的身分。