Google升級企業搜尋產品

Google週四（1/4）宣佈為它的企業搜尋裝置Enterprise Search Appliance新增Result Hit Clustering feature及Source Biasing兩項新功能。

Result Hit Clustering feature並非新技術，這項搜尋結果概念是將搜尋結果訊息分類，例如企業若以客戶為關鍵字搜尋，搜尋結果可自動分為客戶支援、客戶聯絡方式及客戶案例研究等；除了Google外，包括ask.com及clusty.com都有類似技術。

Google企業產品總監Matthew Glotzbach指出，這項功能背後的演算法是透過提供分類項目，再把這些資料貼上標籤，這項技術可讓管理人員不用手動輸入分類便可分類搜尋結果。

Source Biasing則可讓管理人員針對特定資料提升搜尋結果比重，也就是管理者可設定來自某些部門的網路搜尋結果較容易被搜尋結果找出，例如在企業中有數個內容管理系統，管理者便可決定哪一個內容管理系統裡的資料被列為優先搜尋結果等；此外，這項功能也可依照檔案格式，如PDF、.doc等排序。

其他新增功能還包括讓使用者可以XML格式輸出搜尋裝置Sitemaps的Sitemaps protocol、NTLM 2.0及微軟SharePoint連接軟體等。

比起網路搜尋，Google的企業搜尋仍在起步中，Google指出，目前該公司約有6千家企業搜尋用戶；近日包括Yahoo及IBM都陸續推出企業搜尋軟體

Google指出，新版的Enterprise Search Appliance將在本月底出貨，企業可直接買到增加新功能的裝置，既有客戶也可從網路下載升級。（編譯/李怡偉）