HP多功能事務機要挑戰影印機

台灣惠普（HP）將利用在IT管理與雷射印表機市場上的既有優勢，以新款的中、高階黑白雷射多功能事務機（MFP）搭配辦公室事務機部署規劃等服務，挑戰由傳統影印機廠商所主導的辦公室複合機市場。

台灣惠普今日（12/28）一口氣推出4款黑白雷射MFP產品，並且搭配包張、賣斷與租賃等新的銷售方式，要以列印品質及IT管理為競爭優勢，配合辦公室事務機部署策略，以切入傳統影印機廠商的OA市場。

新的4款四合一多功能事務機均為黑白輸出機種，整合傳真、影印、列印、掃描等四種功能，並且內建40GB硬碟用以儲存列印文件檔。其中2款為A4機種，分別是LaserJet M3027與3025，列印、影印及掃描速度分別是每分鐘25與33頁，最高紙張進紙量均為1100張，真實解析度為1200x 1200 dpi，售價介於68000元至101220元之間

而另外2款則是A3機種，分別是LaserJet M5025與5035，列印、影印、掃描速度為分別是23與33ppm，最高進紙量為5個萬用進紙盤共2100張，真實解析度則是1200x 1200dpi，並且內建256MB記憶體（可擴充至512MB），以及40GB硬碟，定價從118230元至223530元之間。

惠普所發表的4款四合一多功能事務機，配合已有的MFP產品，包括黑白輸出的LaserJet 4345及彩色輸出的4730，使得台灣惠普所提供的產品線從A4到A3、黑白到彩色、月印量從7萬5千至20萬張等產品線均已齊全。

在服務部份，HP將以均衡部署策略協助客戶主動控管文件的列印需求，擺脫以往影印機廠商的集中式佈署方式所產生的印務排程堵塞及高風險印務管理的問題，並提高設備的使用效率。台灣惠普產品經理陳國欽表示，部署前，會先就辦公室各單位印量進行調查以提出部署建議，讓工作流程有效率，並教育使用單位如何有效利用印務設備，最後再提出報告與成本分析。

此外台灣惠普也將訓練經銷商為客戶提供維修服務，以及以賣斷、租賃、包張等方式減少客戶的總持有成本。

新挑戰
台灣惠普過去在A4雷射印表機市場一直有不錯的表現，根據IDC第三季雷射MFP追踨季報顯示，惠普為A4 MFP市場的領導廠商，市佔率為24.13%。但是在A3 MFP這塊市場上，台灣惠普一直沒有多少著墨，多由一些影印機廠商所佔據。

台灣惠普影像列印暨消費通路事業群商用事業處副總經理胡大剛表示，以目前台灣印表機市場每年約80億產值來看，其中雷射印表機即佔有50億左右，其中單功能機種又佔有雷射印表機近一半的產值，另一半則是MFP市場。雖然台灣惠普在雷射印表機市場表現佔有近50%的市佔率，但是由於在雷射MFP市場上缺乏表現，總的來看台灣惠普在雷射印表機這塊市場的佔比，反而降為27%。為了提昇在雷射MFP這塊市場的表現，台灣惠普才會決定正式進軍這塊市場。

胡大剛進一步表示，現今辦公室印務趨勢，列印需求逐漸有超越影印需求。同時，在數位整合與公司預算降低的趨勢下，不少MIS人員開始被老闆賦予成本下降、IT整合、工作流程效率化的使命。惠普將以既有IT管理上的優勢，結合完整的雷射MFP產品線、HP的列印品質，以及均衡部署策略切入此一惠普未正式涉足的市場。

以IT管理為優勢

由於惠普以原有的雷射印表機經銷商為主要銷售通路，因此在服務的支援上可能無法提供現有影印機廠商在OA通路上所提供的維修服務品質。胡大剛如此坦承並指出，要運用惠普在IT管理上的優勢以彌補這方面的缺點。

例如今天所發表的4款雷射MFP均搭配Web Jetamin管理軟體，企業管理人員可透過瀏覽器在遠端以網頁的方式對事務機進行管理，並且同步取得使用者在事務端所進行的各項面板操作資訊，以協助管理者解決使用者各項操作上的問題。另外，像是中文化及圖形化的操作介面，在事務機發生卡紙或是缺紙等假性故障問題時，也能讓使用者明白問題所在自行處理。

惠普也提供通用列印驅動程式（UPD），可支援包括MFP及單功能機種的驅動程式安裝，以節省管理人員或使用者尋找安裝驅動程式所需的時間。而在文件保密性上，四款MFP機種可紀錄多組密碼，支援使用者在電腦端發出列印指令後，自行設定個人密碼，待至MFP端再行輸入密碼列印後取件。