語音辨識技術將可在兩年內達成個人化

您是電腦語音技術先趨之一，個人曾任職台灣蘋果電腦總經理及亞洲語音研發單位，後來創立盈亞科技，去年盈亞科技又被L&H收購，可否說明此間轉折？

我從1986年就負責蘋果電腦中文平台的業務推廣，其中1990年開始擔任台灣蘋果電腦總經理。然而，雖然一直在高科技產業，我卻因為不會中文鍵盤輸入，對於中文輸入有很嚴重的心結，直到後來有機會認識語音技術，我從此立志有機會要從事語音技術相關研究。
1994年我被蘋果派駐新加坡研發中心，立即開始著手從事語音輸入研究，並成立十人小組。1995年有了第一代中文語音產品問世，不過因為在蘋果電腦的平台上開發，以致知名度並不高。當初天真地以為語音可以解決所有問題，不過因為大環境等因素，也開始著手研究手寫辨識相關技術，1995年就推出結合手寫與語音的產品「神筆天韻」。
直到1997年，蘋果電腦因全球性裁減部門的策略，將新加坡的語音研發部門裁撤掉，我就和當時的技術總裁周逸儒及其他研發人員，共同另行創立盈亞科技（AsiaWorks），向蘋果電腦取得相關技術授權，並轉向PC平台，繼續語音技術研發工作。1998年11月與L&H完成注資協議，由L&H出資500萬美元收購盈亞49％的股權。
盈亞科技被L&H收購後，仍為獨立的公司，彼此間合作的關係如何？如何推展亞洲市場？

L&H已有進入語音研發領域已有十年的歷史，但是以歐美市場為主，盈亞科技則是以亞洲語言為研發對象，兩者正好互補。目前盈亞在加入L&H後，團隊也更為堅強，除了研發人員外，也會在亞洲各地成立業務單位。
L&H目前已推出粵語版的中文連續語音辨識軟體，為世界第一套，台灣版目前也已推出，接下來預計會再推出大陸北京普通話及日文版。而大陸由於各地口音不同，目前正與INTEL合作各地口音採樣。
國際間有那些較具競爭力的語音業者？台灣目前已有IBM、聲碩兩大業者擁有語音核心技術，並廣為與其他業者合作，L&H是否也會採此模式推展市場？

除了L&H外，美國的IBM及DRAGON也都是國際上較知名的語音研發業者，不過語音技術眾多，L&H為發展最完整，包括語音讀寫技術（TTS）、翻譯系統（translation）、語音辨識（recognition）、語音壓縮（SMC）等領域都有專精。微軟雖然也開始投入，不過較偏向聲控介面的研發，及各種行動產品的語音介面。
台灣市場狹小，各家中文連續語音輸入產品在辨識率上也相差無幾，因此一般用戶的中文連續語音輸入軟體市場並不大，不過，語音技術應用廣泛，如PDA、手提電腦甚至各種大型交換機，L&H對整合各種技術興趣更高。
L&H在台灣也會採用廣為合作的方式，目前已在台灣設立業務部門，尋找OEM合作伙伴更是主要目標之一，包括電腦系統、周邊廠商及中文教學軟體業者。其實，目前不少電子字典業者，已與L&H有合作，採用L&H讓文字發音的讀寫技術。
您認為語音技術未來發展方向為何？有無障礙？

我認為所有3C的相關介面，未來都會採語音為介面，甚至可延伸到網路上。比方到Amazon買書，只要表示要什麼書，網路伺服器就會自動搜尋。
目前發展語音技術遇到的困難，在必須讓語音辨識越來越個人化，否則辨識率不高，永遠無法突破。在技術尚未達到個人化之前，必須先使語音技術趨向專業化，比如發展專給醫生或律師使用的辨識系統，不只是詞庫，整個技術與呈現風格都要更為專業，如在台灣推出的「說寫家」，即是以商業、金融及政府文件為主要訴求對象。
我認為語音技術在一兩年內應可發展更成熟，達到個人化的境界，甚至取代鍵盤輸入。