自從日前微軟與北電(Nortel)宣布結盟後,各界都在看雙方聯盟後將如何提供原有客戶新的服務,以及聯盟後能夠帶來的優勢。而今,聯盟後的第一個建置案已經開始,雙方已將英華達廠區原本使用的微軟整合通訊系統LCS(Live Communication Sever)和北電的IP PBX成功整合,提供英華達更方便的整合通訊應用。

英華達方面表示,原本該公司廠區就有使用LCS與北電的IP PBX,當時是透過加裝閘道器的方式介接,提供該公司員工之間使用LCS相互溝通。不過由於是透過閘道器介接,當初並沒有整合傳統電話線路(PSTN),員工使用LCS時,只能夠透過VoIP或是即時通訊軟體(IM)聯繫需要尋找的人,使得溝通之間還是常有找人不方便的情形發生。

而此次將LCS與北電的IP PBX整合之後,由於雙方聯盟後,軟體間能夠互通,使得英華達廠區原有的LCS不須再透過閘道器介接,就能與北電的IP PBX互連,英華達資訊部門於是在不需對原有系統做任何大規模的改變的情況下,就成功利用LCS整合了傳統PSTN線路與原有的VoIP、IM、E-mail等通訊方式。現在英華達廠區的員工只要使用LCS的介面點選需要尋找的人,就能同時透過傳統話機、IM等各種方式同時找尋該使用者。

英華達方面表示,此次整合的確對於資訊部門在未來維護系統帶來不小的便利,也由於北電和微軟的軟體能夠互通,使得資訊部門能夠在最小的改變下成功將原本未整合的PSTN線路納入LCS系統中。不過英華達方面也指出,由於目前北電和微軟只有較新版本的IP PBX與LCS才能互相整合,所以該公司在整合過程中必須將IP PBX升級、也必須購買微軟新版本LCS的授權,才能達到兩者完全互通。對於目前已在使用此兩家公司產品的企業來說,要將系統整合,這將是必須付出的一筆成本。

英華達廠區已經成功將兩者整合約2個月,目前仍在測試期,還未擴及到整個廠區。臺灣微軟企業應用部資深企業應用顧問經理王秋鎮表示,未來微軟和北電的結盟將循此一模式推廣,從微軟和北電既有的客戶群開始,提供類似英華達廠區此一建置案的整合服務。文⊙劉哲銘

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