台科大電子商務俱樂部網站將於三月初開張，提供電子商務運作討論區及顧問諮詢等服務

「電子商務俱樂部」將依需求規畫為三個部份，分別是對電子商務有興趣的廠商俱樂部、提供電子商務解決方案的廠商俱樂部，以及人才俱樂部。台科大電子商務研究中心主任盧希鵬表示，他們希望以較開放的模式來經營這個網站，讓所有對電子商務感興趣的人皆能在此發掘他們的需求或找到所需的解決方案。

由台灣科技大學電子商務研究中心所建置的「電子商務俱樂部」網站，預計於三月一日正式成立，它除了可以連結至電子商務研究中心的服務項目及成立宗旨的網頁外，另外提供了讓相關廠商自由揮灑的空間，希望能夠集結與電子商務相關的人潮來進行技術與經驗的交流。

「電子商務俱樂部」將依需求規畫為三個部份，分別是對電子商務有興趣的廠商俱樂部、提供電子商務解決方案的廠商俱樂部、以及人才俱樂部。台科大電子商務研究中心主任盧希鵬表示，他們希望以較開放的模式來經營這個網站，讓所有對電子商務感興趣的人皆能在此發掘他們的需求或找到所需的解決方案。

於去年成立的台科大電子商務研究中心目前已有十多位來自不同系所的教授參與，並規劃出六個重點技術領域，包括電子商務經營管理、電子商務安全管理、電子商務系統建置、電子商務財務金融、企業流程管理以及資訊技術研發等。

盧希鵬表示，他們將建立屬於領域的專長，進而規劃較完善的電子商務學程，以利電子商務人才的培育，繼之協助產業升級，進行建教合作。

盧希鵬指出，電子商務涵蓋太廣，需要有不同專長的人才來推動，才能達到較完整的效果。因此，在電子商務研究中心內，擁有不同專長的教授必須認養某個研究主題，分工合作，以他們最近與電視媒體合作錄製的電子商務教學錄影帶為例，每個老師依專業類別進行授課，甚至計畫依不同領域的建議合著一本電子商務相關叢書。

關於對電子商務的看法，盧希鵬提出「E-Experience」的概念，他認為現在的電子商務網站，多致力於提高顧客滿意度，殊不知顧客即使滿意，卻不一定忠誠，如何讓顧客養成連上特定網站的習慣，才是更重要的。

盧希鵬進一步說明電子商務並非服務導向，而是經驗導向，他以誠品書局為例，即使誠品的服務或書籍售價並無法使人滿意，但顧客重視的是流竄在誠品內的咖啡香及書香，這樣的經驗，並非其它實體書局或網路書店所能取代的，誠品販賣的，便是一種經驗。

再者，他也認為電子商務網站不能僅為實體的鏡射展示，而是必須要提供一種在實體世界裡無法享受的一種經驗，他並且強調電子商務網站真正要設計的並非內容，而是如何吸引使用者的注意力及記憶力。