防毒軟體競爭走到線上　賽門鐵克宣佈Genesis計畫

賽門鐵克（Symantec）宣布將於2006年秋天，推出專案代號為「創世紀」（Genesis）的完整個人線上安全服務。

「創世紀」（Genesis）中所提供的安全服務，將結合賽門鐵克過去在Norton系列產品的技術，在安全部分提供，防毒、反垃圾郵件、防間諜程式、入侵防預及防火牆；並提供個人電腦的系統效能最佳化與系統維護服務，以及線上與離線的檔案備份與還原服務。

這些服務中比較特別的是提供檔案備份與還原的功能。賽門鐵克大中華區技術總監王岳忠表示，這項技術是賽門鐵克最新研發的線上備份還原技術，並非取自既有的系統還原產品Ghost。不過，一個使用者可以擁有多少的儲存空間，賽門鐵克正在研擬當中，王岳忠指出，未來的模式可能有幾種，一種是備份至賽門鐵克網站，另一個可能與當地的入口網站合作。

與過去單機版的軟體銷售模式不同，「創世紀」採用線上訂閱服務（subscribe）的方式。至於，收費模式與定價策略仍在擬定當中，賽門鐵克尚未透露。

另一方面也會提供免費的線上支援服務，使用者可透過線上聊天室（Live Chat）、電子郵件、電話等三種方式詢問相關問題。線上聊天室提供專人於線上解答，前期可能先採英文應答方式，王岳忠表示，未來也會安排中文專員於線上提供中文應答的技術支援服務，不過時程尚未確定。

「創世紀」服務當中也將提供線上購物與網路銀行的交易安全與防網路釣魚，未來希望與台灣的網路銀行、ISP業者合作。

安全軟體市場近來競爭激烈，防毒廠商更將面對微軟Windows Live OneCare的新競爭。微軟在安全市場的布局從2003年就開始，先是併購防毒廠商GeCAD與反間諜軟體廠商Giant Company，今年初又買下防毒軟體廠商Sybari，更宣布未來在Windows Vista中將內建Windows Defender軟體，在消費者安全軟體市場，微軟更以Windows Live OneCare提供給消費者的線上安全服務，包括防毒、反間諜程式，防火牆等功能，其中更具備了資料備份的服務。

面對微軟在安全市場的積極搶進，王岳忠表示，「創世紀」服務的推出某種層面上的意義，也是為了因應微軟。

至於，同為防毒軟體廠商趨勢科技，對於提供消費者的線上安全服務，趨勢科技台灣區技術支援部技術總監王應達表示，趨勢目前已有線上掃毒，以及與PChome網站合作的防毒軟體線上下載，其中也包括了防毒、反間諜程式，防火牆等功能，與賽門鐵克或微軟之間最大的差異只在檔案備份的功能。不過，趨勢認為，應該專心致力於防毒技術的提供，目前並不會有跟進的做法。