無線網路/遠端存取　今年企業IT最流行

今年臺灣企業IT應用流行什麼？根據資策會ACI─IDEA─FIND的調查發現，無線網路、ERP（企業資源規畫系統）及遠端存取應用皆較2004年明顯成長， 無線網路普及率接近20％（19.8％），也有23％的企業提供員工遠端存取企業內部資料，ERP則有12.9％的企業已導入。

7年前，中華電信推出ADSL寬頻服務，至今，臺灣的企業多半都已寬頻連網，調查顯示，臺灣企業的連網普及率達83％，已連網的企業不論以xDSL、專線、光纖或是Cable Modem的方式，有96％皆採寬頻上網，不過，xDSL仍為主流，平均每百家公司，就有91家使用xDSL。

值得一提的是，光纖在企業網路基礎建設中日漸抬頭，企業光纖連網普及率由2004年的1.3％增加至今年的4.9％，成長3.6％，相較xDSL僅微幅成長1.2％，專線零成長，行動上網、Cable Modem連網率不升反降，光纖在所有連線方式的成長率表現搶眼。

而在企業網路基礎應用上，今年無線及遠端存取需求浮現，無線網路普及率近20％，比2004年增加8個百分點。

遠端存取應用也有23％企業導入，其中以大型企業應用最普遍，50％的大公司提供員工遠端存取企業資料，中型及小型公司則分別有23.3％、15.7％的普及率，並有32.8％的專業、科學及技術服務公司使用遠端存取，在各行各業中接受度最高，其次為金融及保險業，普及率為29.3％，製造業、運輸倉儲與通信業、文化運動與休閒服務業、礦業及土石採取業、住宿及餐飲業的遠端存取應用滲透率也都在20％以上。

至於各種資訊系統應用，今年以ERP最受青睞，有12.9％的企業已導入，比2004年成長2.1個百分點，是所有IT應用系統成長率最高，其次依成長率高低排名依次為KM（知識管理系統），普及率為5.5％，較2004年增加2％，SCM（供應鏈管理系統）則有5.3％的企業使用，成長1.96％，線上學習滲透率達6.1％，成長1.7％。

觀察各行業IT應用趨勢，「住宿餐飲業」及「文化運動、休閒服務業」表現亮眼，在各項資訊應用及基礎建設的平均分數成長率高居其他行業。

住宿餐飲業在IT基礎建設與應用指標的平均分數分別為58分、11分，遠高於2004年的42分、4分，在資訊應用的得分上為各產業最高。

文化運動、休閒服務業於IT基礎建設與應用指標的平均分數分別達61分、10.5分，較2004年的48分、7分大幅成長，而且，在基礎建設的得分上，僅次於專業科學及技術服務業。基礎建設指連網、電子郵件、企業網站普及率等，而應用意指ERP、KM、線上銷售及採購等系統，由於每家企業的IT需求不同，因此2種指標的平均分滿分未達100分，基礎建設最高80分，應用最高14分。

資策會研究員鄭仁富說，從資訊整備度及應用指標分數來看，可見文化運動、休閒服務業、住宿餐飲業在轉型及創新的過程大量應用IT。

而在企業採購或銷售的作業流程上，也可看見住宿及餐飲業的資訊應用程度最高，有28.2％使用IT輔助銷售、採購作業。文⊙陳珮雯