頂好超市用BI解決即時報表處理

為了有效讓企業採購單位可以隨時掌握商品庫存的最佳安全存量，並且對於進貨時間加以控管，頂好惠康超市日前表示，該公司導入商業智慧（BI）解決方案，讓在全臺近170家的分店門市，可以即時掌握貨物資訊作出分析報表，藉由報表的分析，快速反映商品價格、進出貨量及使用者購物習慣。

頂好惠康是在更新各營業門巿的POS系統及後臺ERP即時銷售系統後，發現原有的ERP系統雖然可以提供近千份的固定式報表，但是卻還是無法滿足行銷業務單位的需求。而頂好惠康的IT部門仍必須要根據使用者單位不同的需求，特別撰寫程式來作分析商品資訊。

提供這BI解決方案的捷冠資訊總經理陳毓潔透露，因為過去頂好惠康的IT部門為了報表要額外寫程式，當IT部門將程式寫出來作出報表後，報表往往也過時效，此外，這樣方式產出的報表較無更改彈性，如果要修改某一個欄位還必須要等待IT人員重新撰寫程式，這樣的作業方式讓頂好的IT部門增加許多人力成本，還是無法提供行銷業務單位即時的商品資訊，該公司的行銷業務單位甚至在即時性報表需求壓力下，還得自行利用Excel製作報表。

頂好惠康超市在使用了BI工具後，透過大型資料市集（VLDB）資料處理及技術整合，資訊部門可以快速完成行銷業務單位的需求，行銷業務單位也可以自行透過web介面，依權限自行建立報表，並可進行多維度的報表分析，目前頂好惠康利用BI工具掌握各分店的銷售狀況、毛利、成長趨勢及營運績效等，未來將會把ERP系統中其他非作業報表轉至該平臺集中管理應用。

目前超市、零售業者使用BI工具的還有家樂福、大潤發、屈臣氏等，主要是隨時掌握商品銷售數量，做為進貨依據，降低庫存的成本，也可以結合超市所推出的聯名卡，紀錄每個人的消費習慣，再針對個人的需求推銷商品，這對於零售業來說，因為分店規模大、地點分散，利用BI的web化介面，對於決策者能方便即時了解各店的銷售狀況並直接做價格上的調整。文⊙林怡辰