Gartner：IT人才應具有多方面技能

近年來IT人才身價看漲，許多企業也不斷招攬IT方面專業人才，不過日前Gartner卻預期，中、大型企業的IT部門，到了2010年時會比2005年的規模縮小30％，這樣的數據也表示，未來將會有近3成企業IT人員退出目前的職場。

未來會有這樣的轉變，是因為近年來IT的效用未有顯著成效而引起質疑，加上許多原本由企業IT人員做的工作委外，以及企業自動化程度的提升，都讓企業對於IT人才的需求下降，面對這樣的環境改變，Gartner指出，未來在IT部門最大的改變是，如果IT人員只具某一種專業技術已經不足以因應企業需求，IT人員還必須要具備有新的商業技能。

未來要成為符合企業所需求的IT人才，Gartner表示，這是指在某一塊領域上具有很強的能力背景，這不一定要專精IT，而是要具有專案管理或是金融的分析能力，並且對IT技術有一定程度了解外，要有溝通技巧、對市場、整體產業趨勢的了解，並清楚顧客的問題以及法規等，以及具有領導能力。

雖然Gartner預計未來企業的IT部門規模會縮小，以及10％~15％的IT工作者將會退出目前的職場，不過這也不表示IT人前景不看好，Gartner表示，企業內部對於IT專家需求越來越少，但是IT人卻可往廠商端發展的技術長才，Gartner也預計，在2010年時30％的IT工作者將會整合到業者端或是成為服務提供者。

Gartner也估計，未來使用商業智慧（BI）、線上客服以及協同作業的企業或是系統整合商、顧問公司地位會提高。走向服務、硬體、軟體的企業業務會較為熱門，相較之下，從事IT基礎建設以及專供用戶端的企業會較為式微。此外，未來具有商業流程、流程自動化與營運流程的管理技巧的領域都將被看好。

針對IT人才必須要具有多種技能，毅嘉科技資訊長陳輝州曾在接受本刊訪問時談到，溝通是IT人員所必須具備的基本技能，同時IT人員面對危機的處理應變能力也很重要。富晶半導體資訊長許明峰也曾表示，由於他之前做過採購、財務、業務等方面的工作，多種工作經歷的專業背景，讓他可以不斷的接受IT產業的挑戰，因此，他認為IT人員具有多種工作經歷和技能很重要。文⊙林怡辰