企業M化，冷靜看待3G

3G（第三代行動通信）服務自7月上路至今，企業對這個新科技的反應冷淡，最近才進行M化的企業，如臺灣大車隊、物業管理公司捷正科技、東洋葯品皆未採用最新的3G技術，反而回頭使用GPRS，或是以Wi-Fi做為M化的連線網路，行動電話服務業者的3G企業M化生意屈指可數。

在技術上，3G被視為行動ADSL，傳輸速度理論值可達384kbps，實際上也有64kbps，但企業對3G的態度卻不像有線ADSL般熱絡，從3G推出至今，遠傳僅接獲1家3G企業客戶─內政部警政署打算在警車上建置3G車機，供警員查詢嫌犯、車牌等資料。中華電信行動通信分公司企業客戶處科長林文智也說，至今中華電信仍未有3G的企業客戶案例。

企業對3G卻步的原因有三，一是企業認知到的3G價格昂貴，二是3G企業應用需求未到位，三則是3G科技的成熟度不足，導致企業卻步。

以資料量計價模式不合理

信義房屋2002年就開始M化，PDA是業務人員必備的工具，裡頭儲存房屋物件資料，帶客戶看屋時，可隨時點選查閱房屋的坪數、地籍登記等資訊，今年信義房屋的M化系統改版，並未將3G網路一併納入考慮，信義房屋資訊人員胡綱紘表示，M化2年，連GPRS都未採用，更遑論3G。

價格是信義房屋M化捨棄網路連線功能的重要原因，過去，信義房屋也曾試圖導入GPRS，提供業務員連線至內部網路查詢、存取房屋物件資料，但以封包傳輸量計價的模式常導致傳輸費過高，胡綱紘說，由於網路傳輸費需業務人員自掏腰包，每月只要超過600元，業務員就嫌貴，最後連線功能乏人問津，信義房屋也就停用GPRS。

而目前的3G網路並沒有改變以資料量計費的方式，根據3G服務業者開出的價格，下載 1MB的資料，傳輸費約4-5元，胡綱紘認為，如果網路斷線，資料必須重新下載，費用又得重計，資料量的計價模式並不合理，對企業來說，較適合包月吃到飽的方案。

免費的Wi-Fi暫受青睞

東元集團關係企業捷正公司，專門接大樓維護管理的生意，目前南港軟體園區的8棟大樓皆在捷正的管轄範圍，2個月前，捷正將大樓管理所需的表單正式M化，買了4臺工業級的資料收集器，提供南港園區機電部的20多位人員使用，再配合行動表單，機電部的工程人員巡檢各大樓的供電、空調等設備時，帶著資料收集器，就能將設備上所顯示的溫度等狀態資料直接輸入資料收集器中。

目前捷正的行動表單採離線作業，也就是巡檢人員先將設備狀態資料儲存在資料收集器中，等回到辦公室再以同步傳輸（Sync）方式上傳資料至後端資料庫，為了方便機電部人員能在資料記錄完成的同時直接上傳至資料庫，捷正資訊部計畫2006年開放連線回傳功能，網路技術的選擇已敲定是Wi-Fi，而事實上，今年捷正所採購的6臺資料收集器皆已內建Wi-Fi通訊模組。

「Wi-Fi網路目前免費」捷正資訊部副理簡銘漳選Wi-Fi的理由很單純，在他的認知中，Wi-Fi是低價的代表，簡銘漳說：「就算臺北市政府明年開始收費，價格也應該會比3G便宜。」

無多媒體應用，M化用不到寬頻

9月底，臺灣大車隊1400輛計程車才剛完成GPRS車機的安裝，配合車上的GPS衛星定位系統，可將車輛的位置等經緯度資訊以GPRS網路傳回派遣中心，以利電腦自動派車作業，相較以往使用傳呼系統的網路回傳車輛訊息，GPRS的傳輸成本較低。

既然最近要引進新的網路科技來管理車隊，為什麼不直接用最新的3G網路？臺灣大車隊系統工程師陳俊男說：「只傳經緯度訊息，資料量不到10 byte，GPRS 20kbps-40kbps的傳輸速度就綽綽有餘，根本用不到3G」。

資料量小的車輛定位用不到3G，那麼電子郵件的傳送總該有需求，事實卻不然，臺灣東洋藥品最近引進Push mail行動郵件系統，所使用的傳輸網路用得還是3年前就存在的GPRS。

對於企業捨3G就GPRS的應用行為，遠傳電信企業客戶處副總經理羅國維認為，GPRS與3G的主要差別僅在於傳輸速度，以企業M化來看，很少有非3G不可的應用，以行動郵件服務為例，除非有圖片傳送需求，否則檔案不到1MB的純文字的內容，現今的GPRS網路就夠用。

就算有3G應用需求，現今的3G科技對企業應用來說還是不夠成熟，陳俊男認為，行動電話業者才剛推3G，基地臺覆蓋率還不夠廣，「對於新科技，還是先觀望其成熟度，就像GPRS發展了3年，臺灣大車隊才開始導入」他說。

而企業除了考量3G網路本身的穩定度，終端設備未到位也影響企業使用3G的意願，目前適合企業用的3G PDA僅多普達的DoPod 900，而且要價逾3萬元。文⊙陳珮雯