《2005臺灣2000大企業IT採購大調查（上）》企業投資IT多半基於「不得不」

雖然臺灣企業的IT支出，不是固定比例，但在IT已然是提升企業效能的重要工具時，IT預算的增加，必然是視實際需要所提出的預算增加。帝寶工業資訊組長陳誌民便說，「企業內部的需求，才是帶動大型IT專案的最大驅動力。」

他進一步指出，所謂企業內部的需求，最直接也最現實的狀況便是「系統不堪負荷」，可能是資訊暴增超出預期，也可能是沒料到使用者激增，超乎想像。帝寶本身便曾經因為沒有預期到業務成長過於快速，導致整個IBM大型主機、甲骨文（Oracle）的資料庫，必須整個更新擴充。這樣專案的提出便急如星火，而這樣更新和升級的過程，通常需要一段時間去處理系統和硬體的問題，也是一大筆上千萬IT預算的支出。

此外，外部需求上，陳誌民認為對製造業而言，原廠大客戶的需求，例如原廠要求合作廠商都要導入供應鍊，製造業本身為了要做生意、求生存，都必須符合原廠客戶的要求，並達到其標準。但他也說，這樣的過程通常會有3個月到半年的緩衝期，讓企業主有時間因應。

大眾電信專案經理張智煪則指出，政策性的投資也會帶動IT投資的成長，例如因應3G開台在即，大眾電信必須提供PHS客戶更好的加值服務，或是手機的更新，以及今年度將實施的號碼可攜性等，對電信業者而言，都屬於政策性的IT投資。他說，沒有完善的IT建置，便無法提供客戶完整的服務，也將無法創造企業利潤。這樣的需求，將強勢帶動IT投資。

新竹商銀資訊室資訊安全科長林金水則表示，法規的規範，也將強勢帶動企業的IT投資。

以金融業界為例，即將在2006年實施的巴賽爾協定，金融業者必須做好本身的風險控管，勢必得引進更高度自動化的IT設備；若加上政府對公家機關BS 7799的強制推動（目前民間業者多數處於觀望BS 7799），也使得法規成為重要IT動能。張智煪也同意，電信業者本身為了配合電信總局的相關政策，也花費鉅資在IT投資上。

陳誌民則說，「人2腳、錢4腳、機器跛腳」，也就是說，企業主不論是因應內部或外部需求所提出的IT投資，IT投資將是無止盡的不歸路。文⊙黃彥棻