微軟CRM 3.0預計9月上市

微軟原本已經擬好客戶關係管理（CRM）1.0升級計畫，CRM 2.0的雛形已經完成，但今年2月又宣布新的產品藍圖，將從2.0再升級到3.0版。3.0版加強了與Outlook同步和追蹤功能，增加客戶資料的輸入項目，提供工作流程引擎和報表功能。該方案將支援23國語言，主要由經銷商銷售和開發加值，未來計畫發表中小企業版，增加付月租費的銷售模式。文⊙左宛玉