做非結構化資料庫市場的甲骨文

目前內容管理市場的發展情形如何？哪一類的企業採用度較高？可否舉案例跟我們說明。

未來的市場需求會非常強勁。根據市調單位的數據，明年全球內容管理市場會比今年成長23％。Forrest分析，將刺激市場的因素很多，主要是由於不景氣已經持續4年，等情況稍有改善，企業開始進行內部重整，並極力維護或提高客戶滿意度，且網站是廠商和消費者接觸最直接的介面，自然在其功能和管理方面有更多投資。

就像這幾年快速成長的三星電子（Samsung），投資大量廣告行銷費用於打國際品牌，其中網站更是推動消費業務最重要的通路。為了管理公司的數位廣告，並加速上線網路服務時間，三星採用了專案管理（WorkSite MP）和廣告管理（MediaBin）模組，例如：三星的廣告放在哪些網站輪播？時間多久？連結到哪個網頁？哪些夥伴或通路商放了logo等。

我們的客戶還包括全球前十大壽險公司、上海證交所、LG、NEC、英國電信、荷蘭銀行等。電子商務又熱了起來，且將成為未來趨勢，以電子商務網站和一般網站來說，內容管理平臺對哪一種幫助比較大？

電子商務網站強調交易速度和安全，消費者購物所下的訂單也和資料庫存取穩定度有關，內容管理處理的是產品介紹等HTML、圖片等非結構化資料。電子商務網站的確比一般網站較為複雜，牽涉到許多交易機制的建立。

從IT架構來看就可以理解，最底層是網路安全，再來是資料庫、內容管理、電子商務軟體，最後是應用伺服器平臺，資料庫是業務核心，其他網站資料就交給內容管理軟體。貴公司的解決方案和IBM或EMC的產品有何麼差異或區隔？

我們的平臺是獨立的，能和其他廠商提供的產品整合。我有客戶原本採用IBM Lotus平臺，花了18個月還無法執行管理網站內容的功能，用了我們的技術之後，約3個月就可以用了，後端也是接Lotus的資料庫。也就是說，我們的產品平均導入期為3到6個月，比IBM或微軟等廠商的產品導入時程還要快。

另外，大家的內容管理核心可能大同小異，但我們還提供了一些行業需要的管理機制，例如律師事務所訴訟部門需要用到的法律知識庫等，或是整合各部門處理的協同作業平臺等，這些產品都是和公司的業務綁在一起，其他廠商的產品並沒有做到。這兩年Interwoven併購了3家公司，未來還會持續買公司嗎？這些策略的背後，最終目標是什麼？

我們還會繼續買公司，目前已經有對象了，但尚不方便透露。未來我們的收購標的，將會朝特殊行業別的應用，焦點放在產業。 對Interwoven來說，最終的目的是要成為非結構化資料庫的龍頭，猶如甲骨文在資料庫領域的地位。

對我們來說，最大的挑戰是儲存領域跨入內容管理的廠商，這些廠商可能會以買儲存硬體送內容管理軟體的方式銷售。不過，客戶可能會為了省錢而接受，但廠商是否具備內容管理領域的專業、產品是否有繼續升級或加值，都會影響使用意願。有些公司最後還是會來找我們，需要專業的加值服務和產品。