IT預算與企業核心業務發展連動性強

觀察去年與今年企業IT預算的變動情形的同時，因為問卷上不易呈現實際的金額變動情形以及原因，因此，我們特別加強與IT主管訪談的工作。我們發現，景氣的因素，的確多少影響了IT支出的意願。經過前2年的景氣低迷，到了今年，IT主管表示，在景氣不好的時候，的確在與企業主建議IT採購計畫時，會比較多阻礙，僅有少數企業由老闆主動在景氣較差的時候，還發動大幅的IT系統建置計畫。

另外，除了景氣，公司本身與營運狀況好不好，也影響到有沒有能力把錢花在IT上。有業者指出，今年IT預算有顯著增加，最主要原因是在「做去年就該做的事」，該名IT主管表示，因為去年該公司營運情形不佳，因此，即使已經編列好的IT採購預算，有許多也都沒有執行，因此遞延到今年。

除了景氣，以及公司有沒有足夠「閒錢」等原因之外，我們發現，企業在做IT預算決策的時候，考慮到的還是配合公司現階段業務的需求，從許多企業的案例中發現，即使在去年、前年景氣不好的時候，有許多企業因為產業環境的因素，或者同業競爭壓力，還是大幅擴張IT支出。像是金融業的情形，在2001年左右許多金融機構合併，併購後因為原屬兩家不同公司的系統有差異，必須統一，就下了很大的投資。到去年許多金控集團漸漸成型之後，IT相關的支出也十分龐大。

還有許多傳統產業的廠商，近幾年開始接受到許多新的管理觀念、資訊趨勢的訊息，也不惜將整個公司再造、創造新氣象，從事塑膠業的華夏海灣塑膠公司便是這樣的例子。該公司從前幾年開始考慮導入ERP系統，到這2年實際進行導入工作，一年投資的IT經費都是數千之譜，是往年「正常」IT支出的好幾倍。該公司資訊部門處長楊富添表示：「這次這樣的投資，是在彌補過去18年資訊系統上的落後。」

透過這項計畫，該公司打算是把本來分散在臺灣、中國大陸等各地的分支機構的系統全部串連在一起，內部資訊能夠統一、交流。在導入ERP的過程當中，連帶地更換，甚至是添購許多硬體設備，像是淘汰舊PC，換成Pentium 4等級，主機也買了2套，還另外租了2套。其它像是網路設備也全面重新建置，使用Gb等級的乙太網路。楊富添表示，「這次全面的再造，著眼的是公司未來20年的營運需求。」

經營農藥、化工以及超市業務的興農公司，今年也有很大的IT投資，因為今年該公司「廠辦合一」，興農公司資訊部門處長吳壬堯透露，該公司正常情況下，IT預算大約是300萬～400萬元間，今年則編列了2200萬元的預算。

吳壬堯指出，該公司藉著這次「廠辦合一」的計畫，整個IT系統、架構也來了一次大整頓。包括建置了更大型的機房，此外還有主機、資料庫系統等，考慮到更高效能的負荷，都做了大幅的投資。另外，在資訊安全上，包括防火牆、入侵偵測、弱點偵測，都是今年採購的重點，網路設備也增加許多，甚至包括最近興起的WLAN應用都在建置範圍內。

華歌爾也是在去年重金投資導入ERP，去年的IT支出金額也在數千萬，該公司協理黃建麟表示，ERP從去年8月開始導入，到今年5月已經上線，算是完成一個階段性任務，由於許多費用都是去年報銷，因此今年的IT預算降至千萬元以下，不過仍然在500萬元以上。

黃建麟表示，該公司上半年完成ERP之後，下半年的重點是放在資訊安全的建置。他透露，今年特別在這個項目上做投資，是因為前陣子該公司零售通路的POS系統中毒，導致連鎖反應，使老闆體認到資訊安全的重要性。下半年會購買的項目主要包含防火牆、VPN以及垃圾郵件過濾等。

在我們的訪談中發現，許多企業每年的IT預算，一般來源大致會一直維持在某個水平，增減的幅度變動也不會太大。直接出現業務擴充的需求，或者想要大幅改造企業經營模式時，才會有比較大幅的加碼動作。而這類的主題式、專案式的建置，通常在完成導入之後，IT預算又回到原來的水準，或者繼續維持一兩年稍高的支出，詳細的預算分配情形，視企業與供應商協議的付費方式攤提年限也有差異。