雖面臨經銷體系衝突，系統廠商網路行銷仍動作頻頻

雖然存有如何與經銷體系平衡的難題，但從IBM試行網路直銷以來，多家系統廠商在網路上的行銷動作也愈來愈頻繁，包括一直在網路招募會員的宏科、網路商場即將在年底上線的國眾等，另外，同時在網路上提供產品銷售的康柏，也宣佈將招募會員，為網路下單購物系統暖身。

雖然存有如何與經銷體系平衡的難題，但從IBM試行網路直銷以來，多家系統廠商在網路上的行銷動作也日漸積極。除了一直在網路招募會員、進行新產品網路試賣的宏科；網路商場將在年底上線的國眾，另外，已經在網路上提供產品銷售的康柏，也宣佈將招募會員，為日後網路下單購物系統暖身。

8月以來，IBM開始試行網路直銷，並隨後大規模將家用電腦全機種放在網路上銷售，不過，由於出現經銷商反彈的聲浪，日前IBM區隔產品及通路，首度將新款迷你筆記型電腦ThinkPad 240單獨在網路通路銷售。

但由於240頗被市場看好，經銷體系也希望能爭取銷售權，對IBM來說，也形成兩難。在不同通路上區隔產品，理論上可以避免經銷及直銷的衝突，不過，產品畢竟有銷售好壞之分，若直銷部份都是熱賣產品，還是會引起經銷體系抗議；若將好銷售、利潤高的產品給經銷通路，網路直銷又失去意義。

即使如此，電子商務、網際網路天天出現在媒體、生活四周，還是讓許多系統廠商有「不做、就會被淘汰」的恐懼感，先後宣佈要跨足電子商務市場。

但有趣的是，系統廠商在宣稱要跨足電子商務的同時，一定會強調「絕對與經銷體系站在一起」，因此，國眾年底成立的LEO MALL，產品及價格與實體通路並沒有差別，所有的配送、服務還是不變；宏科也只在網路上採取新產品限量試賣的方式，對直銷的議題相當敏感。

不過，最近系統廠商在網路上的行銷動作愈來愈多，國眾日前推出網路試賣，Pentium III機種不到3萬元，藉此測試消費者對網路行銷的接受度。另外，康柏也宣佈將在網站上招募會員，除了提供各式獎品，也是為了11月底的網路購物系統做準備。

而最早在網路上進行新產品試賣活動的宏科，至今已經累積約17萬會員，宏科表示，這對日後宏科進行網路相關活動是相當大的資產，也比其他廠商有本錢邁入網路銷售。

不過，宏科坦承，即使網路購物環境再成熟，通路機制不夠完備，還是不會成功，對目前已經擁有通路體系的系統廠商來說，為了還不成熟的網路購物失卻經銷體系，是否划得來則是問號。