9旬IBM以「創新」度百年

大中華區對IBM的重要性越來越高，中國這個高速成長的市場，也同樣成為IBM的焦點。IBM準備在上半年把位於日本的亞太區總部部分功能移至上海，另外，PC伺服器的研發中心，也將在臺北的南港落腳。

IBM大中華區總裁周偉焜表示，今年IBM在大中華區的目標有三：追求快速成長、引領客戶轉型以及完善自身建設。三大目標的核心，是長久以來被談論的「創新」。周偉焜認為：「創新是發明與洞察力的交會，是未來10年解決問題的答案，同時，創新不等於發明，不能混為一談。」

周偉焜認為，未來幾年中，企業的業務型態更會因為IT而有轉變。同時，周偉焜也引述2003年4月《哈佛商業評論》中的一段話：「IT已經成為商品」。周偉焜認為：「如果IT無法找出創新，這個預測就會成真！」

2004年，IBM要建立新的業務模式，以「客戶接觸」為關鍵。為了催化這場改變，IBM準備以「強化投資」做為改變業務模式的主要驅動力。重新規畫亞太區資源

IBM亞太區總部原設於日本東京，1995年時，約有120名國際人士。為了貼近中國這個快速成長的市場，IBM決定將日本總部的部分功能遷至上海。周偉焜表示：「上海的定位是辦事處，具有總部的部分功能。」

目前若將IBM大中華區粗分為臺灣、香港、華北、華東（含華中）與華南（含西南），由于弘鼎主帥的華東，佔去IBM大中華區營收貢獻大宗。除了上海周邊吸引相當多的臺商、日商進駐，浙江省更是中國中小企業的大本營。

IBM美國總部已經到上海勘查多次，雖然實際地點尚未確定，但是地點極有可能落腳在浦東。初步將有100餘名IBM國際人士進駐，今年6～7月間，IBM上海辦事處就會開始運作，以便即時對市場做出反應。

另外，隨著大中華區的成長越來越快，IBM在大中華區的許多政策也仿傚美國，包括對外發言、政策宣示等。一位IBM員工證實周偉焜所言：「IBM對大中華區的投資，每年越來越多！」集中產品研發火力

早在1999年，IBM就已經在北京設立軟體研發中心，是全球八大實驗室之一。目前IBM中國軟體研發中心約有1000人，今年預計擴張到1500人，IBM目前在全球除了美國北卡羅萊納、聖荷西、加拿大多倫多與英國倫敦之外，第5座編制超過千人的研發中心，就是北京軟體研發中心。

周偉焜表示，IBM的研發投資不會因為時髦而投資，而是看準了市場脈動。今年除了加碼投資，IBM也準備在上半年在臺灣設立PC伺服器研發中心，地點選定在南港。初期編制約80人，其中有近20名來自國外。這座研發中心，將是IBM在美國本土以外的第一座PC伺服器研發中心。

初期南港PC伺服器研發中心將以低階伺服器為主，由於臺灣具備主機板、代工製造的聚落優勢，只要合適，未來也不排除向中高階機種挺進。IBM中國研究及開發部總經理王瑋博士表示：「我的目標，是把更多軟體研發集中到北京！」另外，臺灣PC伺服器研發中心也要向王瑋報告。放棄「事必躬親」

IBM大中華區副總裁秦尚民表示：「面對新的市場競爭，企業必須放棄『什麼都要做』。面對新的成本壓力，企業必須放棄『什麼都自己做』！」

IBM所提出的企業競爭結構，包含專注核心優勢、即時響應、可變的成本與彈性的運作環境。以IBM為例，在最新的消費性電子浪潮中，IBM不會推出LCD電視、MP3播放器、遊戲機……，但是專注在核心事業中，研發PS2、Xbox、MP3播放器等等的零組件，同樣參與了這個產業。

不論產業或市調機構都認為，2004會是景氣大幅復甦的一年，IBM自然不會錯失大中華區商機，不但在此做生意，也加碼投資大中華。至於未來IBM的投資會突顯哪些「創新」的成果？年屆9旬的IBM如何以「創新」進入「百年老店」之列？值得拭目以待。