行動方案提供者各據一方

政府喊出M臺灣五年計畫，畫出了370億元的大餅，無線硬體網路建設約300億元，其他行動應用加值服務市場約佔70億元，在如此龐大商機的誘惑下，系統整合商、ISV紛紛整裝待發，並鎖定擅長的行業別和系統平臺，以專案模式協助企業進行M化。目前M化程度較高的行業有壽險、醫療、房地產、流通等，這股風氣也漸漸吹入一般企業。

M化是解決企業最後一哩的無線應用網路，對於在外奔波的業務人員來說，行動手持設備帶來的效益遠勝於位於辦公室的PC，壽險從業人員可以利用PDA瞬間搜尋客戶到的資料、購買的保單明細等，房屋仲介透過PDA即時秀出該區域所有房屋銷售資訊，提供客戶更多選擇，提高成交機率。

前幾年拜M化之熱，投入解決方案市場的廠商如雨後春筍般出現，然而，這幾年由於經濟不景氣，企業在e化方面投資腳步開始放慢，更不用說對M化的導入意願，走PDA軟體開發市場的ISV多半併入系統整合公司或硬體製造商，如林果資訊併入飛雅高科技，宏達電併友笙資訊，鴻海投資魔力動網等。

由掌幄科技團隊另起爐灶成立的行動智慧，目前除了耕耘既有的醫療、零售和房屋仲介業外，另外和ERP廠商鼎新合作，開發M化套裝軟體mERP-SFA，以及由遠傳提供M Enterprise Solution和MVPN的安全擷取環境，亦有針對企業電子表單開發的行動表單工具eZ Form，類似微軟日前推出的電子表單開發軟體InfoPath。

M化解決方案市場後起之秀、偉盟轉投資公司智盟科技，在壽險業市場拿下11個客戶，包括南山人壽、全球、中國、保德信、富邦和紐約人壽等等家；另外在流通業的客戶則有精技電腦、東洋製藥、中美製藥、桂冠食品等，遠傳電信、銓恩空調等採用行動維運和資產追蹤系統，樹德科技大學、南亞技術學院、中華大學則導入行動導師系統。

智盟總經理張陽燦說，今年壽險業目標要做到15家，製藥業目標8家。 然而，目前多數行動應用軟體開發商或系統整合商多半向Windows系統靠攏，幾乎呈現一面倒的狀況。目前M化專案的PDA採購量多半是上千上萬臺，幾個Pocket PC的案子，市佔率瞬間就追過Palm。Palm或其他系統陣營佔少數，精誠為Palm解決方案的代表，其專長在銀行證券業，壽險業的客戶有安泰人壽等。

一般來說，PDA的使用周期為2年，根據業者表示，幾年前導入Palm解決方案的企業客戶，隨著公司規模和資訊系統的擴張，在穩定度和速度上已經出現問題，也開始考慮Windows解決方案。在全球擁有超過50％行動方案佔有率的iAnywhere，其手持端的微形資料庫和同步技術廣為開發商採用。

由於政府大力推動，無線和行動應用環境雖然還未成熟，業者也在尋找M基礎平臺上的殺手級應用和最佳的獲利模式。張陽燦認為，多數手機業者也看中智慧型手機市場的潛力，但要進入企業市場應該還需要一段時間。從手持端的軟體開發、中介軟體和後端異質資料庫的整合，「其中的門檻相當高，還要有行業別的專業。」

張陽燦強調，所有專案出發點還是要以使用者的應用效益為出發，無論用哪一種手持設備，都能和企業資訊系統緊密結合。PC或NB以有線網路擷取到個人需要的資訊，而PDA、Smartphone、Web Pad或Tablet PC等，透過無線區域網路或行動通訊頻寬傳輸，無線應用或行動工作者得以擷取後端系統資訊。由於多種手持裝置相繼推出，爭取企業客戶的青睞，PDA的定位逐漸模糊，在行動商務市場的地位逐漸被Smartphone或Tablet PC等裝置取代。