金融機構已完成Y2K因應工作，民眾仍需補登存摺、查詢餘額以保權益

為金融機構間跨行往來樞紐的財金資訊公司表示，金融機構已做好萬全準備安渡Y2K關頭，希望民眾以平常心面對。不過如需查詢帳戶餘額，為避免大排長龍等意外，最好及早規劃與進行；年底銀行及ATM櫃員機的營業時間，也必須注意。

Y2K將至，在媒體的宣傳威力之下，可能有不少民眾打算提領出大量現金，以免銀行因Y2K發生問題時，自己帳戶裏的錢不見了。不過身為台灣多家金融機構間跨行往來樞紐的財金資訊公司，卻表示金融機構已做好萬全準備迎接Y2K，希望大家以平常心來面對。

財金公司表示，該公司與各金融機構，都已於6月底前完成各項測試，並且分別在9月12日及10月24日，配合財政部金融局完成了兩次Y2K整體演練；金融機構全數通過考核。原則上，各金融機都構已有萬全準備可安渡Y2K考驗，同時在今年年終時，也都會備份存戶餘額資料，以確保存戶權益。

若是大家因不信任金融機構，而在年底提出存款，到了過完元旦假期後，還得再存回去；如此可能會造成擠兌或大排長龍的情形。就算不提錢、只是擠在最後幾天才去補登存摺、查詢餘額，也會導致人潮過多，帶來許多不便。因此財金公司呼籲民眾及早規劃與進行帳戶餘額的查詢動作。

財金公司建議，針對平常少用的銀行帳戶，民眾可儘早至銀行補登存摺。補登存摺好處在於可瞭解每筆金額的往來情形，並不僅止於知道餘額而已。

若是不方便出門，可提早利用銀行服務熱線電話等工具，查詢存款餘額；再不然，也可利用ATM進行存款餘額查詢。其實每次利用ATM提款時，就可順帶知道餘額了，十分方便。這些查詢及確認餘額的動作，最好都盡早利用零碎時間進行，以免年底時發生大塞車的情況。當然，如果你的銀行提供網路銀行服務，也可也利用個人電腦來做這個餘額查詢的動作。

關於金融機構因應Y2K，因此年底開始的營業時間、及相關應注意的事項，財金公司也提醒民眾多加留心。銀行業88年12月31日（禮拜五）不對外營業；不過相關人員仍照常上班，提供客戶諮詢及宣導等相關服務。

ATM自動櫃員機及語音等業務，自88年12月31日下午8時至89年1月1日上午8時共停止服務12小時，1月1日上午8時後全面恢復運作。使用ATM時，若有任何疑慮，請保留交易明細單作為憑證，並洽ATM機器上所貼的緊急聯絡電話，向該ATM機器裝設銀行投訴；若該ATM未吐出交易明細單，則應立即向該ATM機器裝設銀行反應狀況。