Tablet PC還走不進消費市場？

Tablet PC在消費市場賣相如何？許多通路商直言不諱：「不行啦！」反觀商用市場，第一批Tablet PC問世時，就有許多金融業與高階經理人購買，但現在的Tablet PC呢？除了與日常業務息息相關的作業人員，許多經理人的Tablet PC不是置之不理，要不就當一般筆記型電腦使用。

2002年11月一登臺就接獲600臺訂單的惠普Tablet PC，目前在壽險業的應用不少。一位使用Tablet PC的壽險業務員就說：「只要與保戶談好合約，利用數位筆方式簽名，交易就可以完成，省去許多文件往返時間。」

數位簽名的確好用，但是，另一派人士認為，數位簽名是否會輕易被複製？微軟在新版的Office 2003中克服了這個問題。許多文件可以設定權限，讓該文件僅能讀取或是限制複製，讓數位簽名的效用受到保障。

另一個好處是業務人員與客戶溝通時，可直接以數位筆進行圖像解說，讓簡報更容易懂。說Tablet PC是人與人溝通的新介面，一點也不為過。某些Tablet PC還內建麥克風，在會議紀錄或重要時刻，按下錄音鍵就可以錄製現場聲音，再搭配微軟最新的OneNote，記事、紀錄更方便。

上述的應用，多半還是集中在商業領域，至於消費者在意的多媒體或個人化的應用，目前在Tablet PC還是少見。難怪通路商在Tablet PC推出一個月，發現乏人問津以後，對Tablet PC的進貨更加提防、敬謝不敏。

姑且不論Tablet PC的功能、效能，在設計上，Tablet PC存在著使用的矛盾。一位SOHO族使用者就說：「需要大量文字輸入時，還是會使用鍵盤，但需要簡單的圖像解說，手寫輸出、數位墨水真的非常好用。不過，如果感壓可以再靈敏一點、辨識率高一點，手寫輸入就很完美了。」

這樣的使用經驗，間接肯定可旋轉式Tablet PC。當初推動純平板Tablet PC的優派，也發現這個趨勢，因此第二代改弦易轍推出可旋轉的機種。軟體、硬體都加強，Tablet PC就能如期起飛嗎？通路商認為：「未必」。雖然現在筆記型電腦價格相當血腥，但是消費者無法體驗Tablet PC的好處，第一是用不到，第二是為什麼要用？那還不如使用筆記型電腦。

「雖然Tablet PC毛利比筆記型電腦好，但是電腦族群有70％還用不到Tablet PC，而且也不願多花這種錢。不會用電腦，只會手寫的老年族群，對電腦本來就有恐懼感，更何況Tablet PC？」一位光華商場的通路商接著說：「現在要賺Tablet PC的錢唷，我還寧可多賣幾臺筆記型電腦！」

Tablet PC確實擁有先進的功能，但現階段的應用主要還是在商業領域。至於消費市場，甚至取代筆記型電腦？Tablet PC業者還得多花點心思。