IDC：臺灣SI市場年複和成長5％

由於臺灣系統整合（System Integration）市場已經飽和，加上產品代理的毛利降低，廠商大多轉向加值（value-added），增加軟體服務對公司的貢獻。IDC分析師李嘉林認為，SI的轉型是正確方向，但目前看起來並不是很成功，速度也不夠快，不過，這個轉型過程需要一段時間調整。

依照市場特性發展出來的系統整合模式分成四類，第一種為純通路商，僅代理銷售電腦耗材或硬體設備如聯強、零壹、聚碩；第二種是只有系統整合沒有軟體利潤，像鎖定電信業的仲琦、富士通等；第三種則提供大規模的專業服務，精業、大同、宏碁或三商電腦等廠商為代表。

上述三類業者在微利時代都面臨低毛利的困境，李嘉林分析，由於大環境不佳，企業IT支出縮減，專案殺價競爭，連政府專案的毛利都降到只有5％到8％，且上半年釋出的專案不多，下半年將會有新的專案釋出。另外，產業外移嚴重，業者投資態度保守以降低風險。

「最重要的是SI難收得到顧問服務的錢，認為這方面的業務對營收沒有貢獻，乾脆就減少這方面人才的培養。」李嘉林進一步指出，專業服務雖可以創造高毛利，但卻需要時間培養。

從提供系統建置到軟體開發服務，每個行業都有其特殊環境和專業需求，李嘉林說，SI的下一步應該更集中市場目標，廠商唯有把握過利基市場，繼續投入既有的行業別，和客戶一起成長，久而久之建立信任關係，未來只要有專案勝出的機會就比其他廠商多。

再者，李嘉林建議，SI應投資更多的軟體研發資源，開發更多產業應用，如ERP或針對行業別量身訂作的解決方案，或是轉向專業顧問服務，敦陽和凌群是其中代表。

政府打造數位臺灣創造許多機會，下半年案子會比上半年多，且服務將佔最大比例，多半委外給SI執行。「提供委外服務的代表廠商如安碁或宏碁的微鉅，和SI業務比較起來，所佔的比例相當小，但有很大的成長空間。」另外，3G的開臺、金控整合都是廠商密切注意的部分。