IBM PC維修中心延長服務時段

IBM宣佈，自4月1日起擴大IBM PC維修中心的服務時段，服務時間將由原先的上班時段延長至週一至週五夜間8:00，及非週休之星期六早上9:00至12:00，希望能達成隨時送件，即時取件的服務目標。

IBM宣佈，自4月1日起擴大IBM PC維修中心的服務時段，並將遷移至新地點，以更舒適寬敞的空間為IBM的PC用戶提供更為即時、方便的維修服務。

此次IBM以『就在您家隔壁』為服務口號，將由原先位於IBM大樓內的維修站，遷移至更近市中心的服務點，並安排PC設備及資訊提供，幫助用戶能在輕鬆舒適的環境下，快速解決問題。

服務時間將由原先的上班時段延長至週一至週五夜間8:00，及非週休之星期六早上9:00至12:00，希望能達成隨時送件，即時取件的服務目標。 IBM 個人電腦事業群陳伸一表示:「我們相信在後PC時代，完善的產品售後服務將會是企業決勝的重要關鍵，因此除了為產品品質把關，我們也朝更創新的貼心服務策略發展，以確實掌握到客戶的需求。」

陳伸一強調：「IBM現今正快速擴展服務據點，IBM 更結合聯強國際物流系統，組織完整的全省服務網，所有IBM產品愛好者不僅能透過IBM HomePage，找到離家最近的服務站，也可經由24 小時熱線 080-000-700，得到最方便、即時的線上諮詢服務。預期希望能藉由現正建置的500家IBM服務站落實『就在您家隔壁』的口號。同時為加強服務，以每年進行的「春秋認證」考核方式，持續為維修人員，提昇服務技術，建立一致的高品質服務水準。」