網路儲存的迷思與特殊案例

「網路儲存」，沒有Internet就不會有這4個字出現。20世紀末期才開始發燒的網路儲存，可以說是企業IT架構的新生兒。近年快速的發展除了一窩瘋的熱潮，也讓廠商荷包飽飽。推動網路儲存時有哪些迷思、特殊案例與有趣的事？我們來看看儲存專家們在市場上遇到的新鮮事。Maxtor可不玩暗盤！

從3600轉到4500轉到5400轉，Maxtor大中華區總監高俊華已對硬碟轉速司空見慣。1985年就參與硬碟產業的高俊華，對人的流動最感興趣。

這幾年因為兩岸開放，互動來往頻繁，所以接觸的人也變多了。讓高俊華印象深刻，而且足以從椅子上跌落的趣事還是人：「在大中華區開始走動以後，有一次在香港參加一個記者會。當時有一位香港產品經理大聲地告訴在場的記者：『Maxtor的發展很快，看我們的暗盤就知道！』」

高俊華聽到時一驚，後來才弄懂「香港國語」。原來那位產品經理講的是硬碟的中國用語「硬盤」，但因為廣東話一時改不過來，說成了「暗」盤。硬碟的業務，主要還是在於OEM客戶之間的關係。現在高俊華只要和客戶吃飯，一定會強調Maxtor賣的是服務，不是暗盤！笨還是有笨的好處

金融業可以說是IBM最在行的領域，技術支援資深工程師林俊吉就曾經遇過一家銀行在進行磁碟鏡射時損毀資料，雖然當時救回90％的資料，但經過這幾年技術的快速演進，林俊吉說：「現在99.9％不可能！」

早期一家銀行整個系統只需要3.4GB就可以裝載，但現在已經是以TB為單位。林俊吉還記得接到電話是星期天的下午，該家銀行因為在資料轉移的過程發生問題，因此打電話向IBM求救。「當時的硬碟是由軟體管理的，所以只是索引不見，只要找回索引，再調閱備分資料就能救回。」

林俊吉有感而發的說：「笨還是有笨的好處。」經過幾年的發展，硬碟的功能已經分散到各處，而且不再由軟體掌控資料的流向，「現在要我做，保證99.9％都救不回來！」6月30日的銀行惡夢

讓Veritas技術顧問李松濱印象深刻的案例，是一家平常做事嚴謹的C外商銀行，時常為了演練災難發生後的應變能力，而在空屋重新架設水電與IT系統進行演習。

儘管如此，某年7月1日向財政部繳交財務報表前，C外商銀行的IT委外廠商竟然開始備分Novell 3.12平臺上的資料。

因此，工程人員開始把A磁碟鏡射到B磁碟，不料，在鏡射處理過程中卻發生當機，接著，相關資料跟著損毀。當李松濱接獲C銀行通知時，已是6月30日，調閱磁帶時，才發現C銀行的磁帶備分也不盡完全。

李松濱回憶說：「當時30幾位主管齊集在機房，打字的時候連手都會發抖。」雖然事後有90％的資料順利救回，另外10％以人工方式一筆一筆鍵入，但是，「現在想起來還是惡夢一場。」李松濱說。

李松濱接著說：「資料遺失，半夜3點也要趕過去。但比起企業的損失，個人的時間成本實在是算不上什麼。」不是拿了鐵鎚就釘下去

過去負責大型客戶的惠普儲存方案業務經理謝震宇，常遇到企業殺價。謝震宇記得很清楚：「我告訴對方，一件案子1億元，你應該要砍到3000萬元，這是幫公司省錢。但實在不必為了200萬元的零頭價差討價還價。」

謝震宇認為，從1億元到3000萬元的過程，賭的是錢。但是從3000萬元到2800萬元，賭的卻是公司未來3～5年的運作。「後來這位CIO告訴我：『如果當時為了200萬換掉惠普，現在真的會睡不著覺。』」

「一個IT架構，用了昇陽的伺服器、思科的路由器、博科的交換器、EMC的儲存設備和Veritas的備分軟體，都是一時之選，但是，出了問題應該找誰？」謝震宇接著說：「做生意，不是拿了鐵鎚就釘下去，還要有足夠的整合能力才行得通。」

誰說檳榔攤不用儲存？

誰需要儲存？事實上，只要有數位資料產出，就會有儲存的需求。一再強調以「應用」為主的臺灣HDS總經理吳景祥，日前就曾經遇過檳榔攤業者的求助，希望透過網路攝影機，將攤位前的營業狀況「全都錄」。

原因是與檳榔攤相關的社會事件層出不窮，因此業者才會希望透過網路攝影機把經營狀況即時傳回後端儲存、備分，以便緊急處理突發事故。吳景祥說：「要快速反應，一定需要儲存輔助，儲存的應用已經到了隨處可見的地步。」

純粹以儲存技術、產品出發，應用的範圍就容易受限。吳景祥的看法是：「以應用主導。」檳榔業者就是最好的證明，未來甚至可以結合保全系統。HDS去年在臺灣銷售超過50TB儲存容量，「以應用為主導」的策略果然奏效。