過去一般手機以傳遞「語音」(voice)為主,隨著3G與Java手機的相繼問世,手機將轉向傳送「數據」(data)的應用服務。行動應用要成功則需視電信業者所提供的內容服務是否達到殺手級的應用。The Forrester Group就指出,在地性服務(Location Based Service,LBS)是行動數據加值服務中的「killer application」,透過手機與定位系統將可提供各式各樣的多元化服務。
友邁科技協理黃國聰表示,友邁很早就投入LBS的研發工作,但由於環境、市場、行動設備未成熟以及使用習慣並無建立,許多人對在地性服務的概念都很模糊。友邁科技透過原有在地理資訊系統方面的技術,自行研發LBS平臺(OleSpot),目前已提供中華電信、大眾電信、和信電訊、遠傳電信等業者。
LBS產業鏈包含:電信業者、加值服務應用商、應用平臺軟體開發商、內容供應商、手持式設備製造商等。黃國聰說:「友邁過去不但開發中介軟體(middleware),也開發應用軟體,甚至還提供內容服務,但是一個市場的成熟一定需要專業分工。因此,友邁逐漸轉向開發中介平臺軟體。」
LBS服務市場可區分兩大塊:消費市場與企業應用。黃國聰表示,消費市場目前仍佔LBS服務的大多數,尤其是電信業者希望以量帶起商機,紛紛推出各種加值服務。他舉例,中華電信行動社群服務中的「尋找麻吉」、「主題玩伴」等就是LBS加值應用的一種。
企業應用目前以行動物流為主,例如車隊管理就是一種應用。除了行動物流外,LBS服務也可以幫助企業監督業務員在外的行動。黃國聰解釋,當業務員外出接洽生易時,管理者可透過定位系統知道這一天之內業務員洽訪過哪些地方,目前所在位置為何,可避免員工混水摸魚,這對企業組織管理員工與考核績效也有很大的幫助。
不過,有人質疑「監督」的行為是否已經牽涉到個人隱私?黃國聰認為,在上班時段做監督的行為其實是合理的。他說:「任何一個LBS服務的系統上都會提供開啟與關閉的裝置,使用者可以自由選擇被追蹤或不被追蹤,因此,定位系統只會在自願的情況下被啟動。」黃國聰表示,以Java開發OleSpot平臺,提供LBS的解決方案,並激發各種加值服務的應用。未來更希望成為LBS Portal。
友邁科技小檔案:
友邁科技成立於2000年,早期以網際網路的地理資訊系統為核心技術,並研發各種精準製圖。目前公司內部分為專案市業部、研發事業部、行動通訊事業部。專案市業部主要開發地理資訊系統(GIS, Geographic information system)的應用,例如與企業內部的ERP、CRM系統結合。
根據友邁科技表示,由於行動通訊事業部於2002年3月才成立,目前營收有85%仍然來自專案事業部。不過,未來比重將以行動通訊的LBS為主,並與臺灣各大電信業者合作,友邁預估2003年的營收在行動通訊事業部可以佔總營收的5成左右。友邁看好大陸車隊的行動物流商機,今年也將進軍大陸,預計將於上海、北京等地設立3至4個辦事處,主打大陸企業應用LBS服務的市場。
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