數位沖印通路形象脫胎換骨

對柯達來說，數位化不只是設備升級，更是通路形象的更新。除了外在改頭換面以外，店內所有機器包括POS系統、KDIS數位影像系統、R2數位印相站（即柯達的kiosk）與全數位沖印設備等，都以乙太網路完整連接，名為「數位網路概念店」。

柯達沖印產品影像服務部經理馮石玉觀察，往年寒暑假後是洗照片的高峰期，今年寒假後有一個特殊現象：假期「沖洗潮」由傳統膠捲位移到數位照片，馮石玉說：「沖印的消費行為正在急遽改變！」

此外，根據國際市調公司GFK的調查，今年第三季的數位相機銷售量比第二季成長了近一倍，可以預期數位沖印的需求將越來越熱。目前全省共有950家柯達快速彩色沖印店，年底以前將有150家加入數位網路概念店行列。

柯達是全球推行kiosk最力者，數量超過35000點，目前已經引進30幾臺到臺灣通路。馮石玉表示，透過自助方式，客戶可以節省排隊等候時間，而且柯達「數位印相站」內建許多樣版，讓消費者能夠享受DIY的變化樂趣。

他強調，柯達的kiosk傾向設置在店頭，透過內部乙太網路傳輸，以相紙品質輸出，價格跟一般數位沖印相同。 在行銷策略上，柯達積極與異業結盟，導入聯邦快遞收送件，並與聯邦銀行、麗嬰房、立頓紅茶等廠商聯合舉辦行銷活動，積極拓展客源，柯達快速彩色通路可享受專屬廣告與促銷活動。柯達也經營線上沖印與電子商務，馮石玉表示：「我們的目的在於：建立一個完整無缺的通路。」