網站會員名單並非一切，重要的是關係建立

網路行銷對顛睿是否為一獨立的服務項目？

事實上，我們是在協助顧客建置網站的同時，同時幫助企業規劃其網站行銷目標，並依照策略及網路來達到這個目的。以某一信用卡發卡銀行為例，我們為他們規劃了一個網站行銷平台，那是因為他們需要利用此一網站為卡友進行加值服務，目前站上提供的是Online Shopping，下一步會增加Offline Shopping以及個人化行銷的部份。

由上述例子可以發現，我們在替企業建置網站的同時，已經考慮到他們的網站設立目的，並協助開發可行的方式。可否說明網路廣告與網路行銷的關係，並以目前最具傳統媒體特質的ICP（Internet Contain Provider）為例？

有一件事必須先解釋的是，許多人皆錯認網路廣告為網路行銷一個很重要的部份，但實際上，它僅佔很小比例，以傳統的概念將廣告直接搬移至網路上是不適用的，最近有許多的調查報告皆發現，與傳統廣告最為類似的橫標廣告因收效不大，已漸漸不為廣告主所採用。

網路上的橫標廣告屬於打斷式行銷，意即使用者在瀏覽某一網頁時必須分散注意力去點選廣告，那也許僅需使用者輕輕地按下滑鼠，但卻已經打斷使用者的瀏覽過程。與傳統媒體廣告最大的不同在於傳統廣告主要是要吸引使用者的注意力，但網路廣告其實是需要使用者更進一步的行動才能達到廣告效益的。

我認為，不應把ICP當成一媒體，而是作為一行銷平台，由於網頁上的版面配置彈性很大，因此，ICP可把擁有同樣性質的廣告與內容擺在一起，其廣告效果一定大於過去的模式，最主要的原因是抓住了特定族群的上網者。對於現階段有許多網站以會員人數來爭取廣告主的認同，你認為會員名單代表的意義是什麼？

會員名單的運用其實是傳統直銷的作法，不同的是，傳統直銷需耗費較大的成本，而兩者同樣地若要獲得較高的效率，則必須擁有準確族群的名單；所以，正確的作法是先與會員發展關係，取得信任與互惠基礎，了解其需求並給予所需資訊。

因此，會員名單並不是一切，重要的是如何去維持網站與會員之間的關係，並利用新技術，動態地分析並使用會員的行為資料。此外，網站是否能給會員足夠的信任感也是很重要的，若失去了信任，便代表雙方的關係結束。顛睿為來的市場目標為何

我們下一步鎖定的市場為傳統產業，基本上，傳統產業也已經發現網路是很好的行銷工具，也明瞭自身的優勢，例如他們擁有許多的實體資源，如通路、Know-how、專業知識等，因為網路最終服務的對象是人，而人生活在實體世界裡。

傳統產業利用網路與技術的特性，可以較低的成本，達到傳統的商業目標，包括行銷、使員工工作更有效率、價值鏈的重新思考及創造新機會等。現階段其實已經有許多的傳統產業擁有自己的網站，不過網頁上放置的多半是公司的簡介及型錄，你認為傳統產業該如何在網路上進行行銷？

傳統產業習慣在網站僅提供企業形象的資訊對網友而言是沒有什麼價值的。目前的企業網站可分為兩者，一稱為Library，另一為Gallery，前者擁有許多資源，提供附加價值並可達行銷目的，而後者則僅存有公司基本資料或型錄等。Libarary型的企業網站以低成本做到過去高成本時才能做到事情，並回饋到消費者身上，其網站的服務能力更強。

而網路的特色，將使企業得以在網路上發展與消費者直接的關係，並延續為長期的互動關係。