根據資策會2001年11月的的調查,2001年電子商務以旅遊票務的市場規模最大,共佔電子商務市場的65%,估計去年線上旅遊有58.4億元新臺幣的市場規模,同時,資策會也預估2003年的線上旅遊市場規模可達73.33億元。觀察今年臺灣前三大線上旅遊業者,今年上半年在業績上都有5成以上的成長,總營收突破新臺幣25億元。

NetValue提供的調查數據顯示,臺灣三大線上旅遊業者分別為ezTravel(易遊網)、ezfly(易飛網)及雄獅旅遊,NetValue表示,上述3個網站佔據前三名已達數個月,顯示出線上旅遊市場態勢逐漸明朗。根據上述旅遊網站所提供的資料,易遊網今年上半年的營收為新臺幣8億元、易飛網為新臺幣12億元、雄獅旅遊網站為新臺幣5億元。

上述三大網站在今年營收都有5成以上的成長,其中,易遊網去年上半年營收為新臺幣4億元,今年同期呈倍數成長,達8億元;易飛網去年上年半營收為新臺幣8億元,今年也有5成的成長;而雄獅旅遊今年才積極推動線上旅遊業務,第一年的業績便突破預期,並在上半年達到整年度的營收目標。

除了上述三大旅遊網站之外,臺灣仍有十數個提供線上旅遊商品銷售的網站,如EZiBon、百羅旅遊網等,這些中型的線上旅遊網站上半年也都有2億元左右的銷售成績。

事實上,以觀光局公布的臺灣每年有超過700萬人的出國旅遊人次來看,業者估計臺灣一年約有1500億新臺幣的國外旅遊市場,雄獅旅遊副總經理陳憲祥表示,臺灣線上旅遊產業中,國外旅遊一年的產值約為新臺幣80億元,僅佔整個國外旅遊市場的5%,因此,線上旅遊仍有很大的發展空間。

在上述三大線上旅遊業者的營收中,大部份仍來自國外旅遊,其中,雄獅旅遊僅提供不到1成的國民旅遊服務(泛指國內旅遊),而易飛網與易遊網都至少提供3成的國民旅遊服務。

在實體旅遊業加入線上旅遊市場後,資策會目前已沒有分析師特別負責線上旅遊區塊,資策會電子商務分析師陳佳賢表示,這是因為線上旅遊市場逐漸被實體旅遊業者佔據,而過去可見的各種小型線上旅遊業者逐漸消失,使得網路上的旅遊服務成為實體旅遊業的另一個通路。

而陳憲祥也同意上述看法,指出因為消費者逐漸轉至網路上訂購旅遊商品,所以實體旅行社必須另闢網路通路,除此之外,陳憲祥也認為,由於網路具有聚眾的特性及社群的概念,使得旅遊業者得以在網路上激發新的銷售模式,創造新的商機。

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