今年6月淘汰最後一座機房，百年Levi’s牛仔褲集團十年上雲成功關鍵大公開

創立170年的Levi’s牛仔褲集團，很早就開始思考，要不要上雲。從評估、遷移到全面上雲，前後歷時近十年，2026年6月，即將完成最後一座資料中心的搬遷，實現地端機房全面上雲的最後一步。

Levi’s集團把150年前礦工的褲子，變成了現在最流行的服飾種類之一，在全球有超過3千家零售據點，一年營收超過了90億美元，三年前更設立了專責推動數位轉型的數位長，要大力擁抱AI。但這家老字號的服飾品牌，早從2017年就展開了IT的現代化工程。

2017年當時，他們在全球有五座實體資料中心，兩座位於美國境內，一座在比利時布魯塞爾，亞洲新加坡也有一座規模較小的資料中心，南美洲智利中部的洛斯安第斯（Los Andes）來支援南美洲的業務所需。為了彙整各種業務資訊，Levi’s集團也陸續建置了多達9套的地端ERP系統，而且是不同的廠牌，必須將所有資料全部集中後，才能獲得營運數據。

花了一、兩年時間評估，他們決定展開大規模的IT現代化工程，不只要將分散在五座資料中心的多套ERP，整合到單一平臺，還要陸續將資料中心的所有應用系統和服務，全都搬上公雲。從2021年，開始搬遷第一座資料中心上雲，預計在2026年6月，完成最後一座資料中心的搬遷，整個過程，從2017年開始評估、規畫，2021年啟動搬遷工程，到2026年全數上雲，長達十年之久。

Levi’s集團原有的五座資料中心，不是那種老舊、難以維護的機房，而是高度自動化和標準化的現代化機房，也有一套簡單好用的資料中心管理工具。IT維運工程師只需要點選幾個按鈕，不用幾分鐘，就能自動配置妥一個運算環境，各種配套的監控機制都預設其中，可以快速交付給AP團隊使用。

但是，他們從2017年就開始評估，要不要上雲，他們當時準備升級現有的資料中心，來因應日益增加的需求。 

這五座現代化資料中心，仍有不少維運挑戰，IT維運人員要花很多時間來管理資料中心內的軟硬體，像是韌體更新、作業系統更新、維護UPS等，甚至，Levi’s集團在全球上千個辦公據點中，還有小型的邊緣主機，同樣由總部IT團隊來負責。維護人員80%的時間都是用於管理這些邊緣主機。對Levi’s集團的IT來說，這些維護工作沒有幫企業帶來新的業務價值，後來，他們決定先將部分的工作負載上雲。

2021年開始，Levi’s集團先從規模最小的新加坡機房開始搬遷，從小規模搬遷工作來練習，這是第一座上雲的資料中心，但是，到了2026年，他們就能全面關閉所有的自建資料中心，原有在地端部署的應用，全面上雲。

Levi’s牛仔褲集團原本有5座資料中心，分散美洲和歐亞，從2021年開始陸續上雲，先搬遷新加坡資料中心的應用上雲，預計2026年6月，完成最後搬遷完最後一座。

百年牛仔褲品牌成功上雲三大關鍵：不一樣思維、架構標準化、FinOps

Levi’s集團企業平臺資深總監Shawn Harris在一場分享中提到，他們可以全面上雲主要有三大關鍵，不一樣的思維、雲端架構標準化，以及從第一天就擁抱FinOps。

這位Levi’s集團 IT現代化關鍵推手提到的「不一樣的思維」，指的是他們顛覆了IT部門原有的維運模式，他們原本在地端資料中心的維運方式是高度分工，因此有許多孤島式的維運團隊。以伺服器管理來說，就按照作業系統分成了Linux維運團隊和Windows維運團隊，也有按照用途分工的團隊，如儲存服務團隊、備份服務團隊等。這些團隊各司其職，經常需要互相交接工作，有時，一項工作必須經過多個團隊接手處理，交接之際會出現延遲的情況，前一個團隊已經完成他的階段任務，但下一個接手團隊還在忙於其他工作，無法立即接續處理。

後來，Levi’s集團直接設立了一個專門的雲端團隊，一個團隊就能掌握從頭到尾的整套雲端解決方案的能力，不用多個團隊人力協力，一個團隊就可以完成所有工作，由這個團隊採取「自動化優先」策略來管理所有公雲上的資源，再提供給內部AP團隊使用。這是Levi’s集團成功上雲的第一個關鍵。

第二個關鍵是雲端架構標準化。Levi’s集團IT訂定了許多不同雲端環境配置的藍圖，可供AP團隊選用，而不用自己設計，也提供了大量自動化腳本程式的範本，讓不同AP團隊都有同樣的雲端資源利用方式。

雲端成本控管是第三個成功上雲關鍵，Levi’s集團從上雲的第一天就開始擁抱FinOps（雲端維運財務管理），Levi’s集團上雲之前就非常擔心，每個月會收到驚人的帳單，所以，花了不少時間投入FinOps的導入，來提供公雲成本的可視化和最佳化。其中一項做法就是導入內部公雲成本計價制度。

過去，資料中心的成本大多由IT部門負責，凡事業務單位要求要增加備援，擴充頻寬，提高運算能力，新增的軟硬體費用，大都由IT買單。但是，上雲之後改由使用者單位來負擔成本，一項業務系統用了哪些公雲服務，花了多少錢，都會通知業務專案的負責人和付錢的使用者單位，也會讓AP團隊知道自己所用公雲資源的代價。

每一個內部單位都要訂出每一年的公雲預算，每個月檢討用量和剩餘可用的預算。IT部門也會主動通知業務單位，告知公雲預算即將用完，需要申請追加才能繼續提供服務。

除了上述三大關鍵之外，一開始，Levi’s集團IT只指派一位雲端工程師來負責，後來開始進行搬遷資料中心後發現，傳統的工作負載難以直接轉移搬遷上雲，必須先導入雲原生技術才更容易上雲，因此，開始將更多傳統團隊的人力，轉移到雲端團隊，訓練他們具備新的雲原生技能。另一方面，也盡可能利用現成的公雲服務，讓開發團隊可以多聚焦在自己內部的開發需求，而不是用來開發上公雲需要的機制或工具。

還有一樣重要的上雲做法，Levi’s集團有五座資料中心，每一次搬遷時，都會進行大量的規模調整（Right-sizing），找出最適合這套應用系統的工作負載規模。

因為過去資料中心的成本由IT團隊負責，導致有許多備用系統、冗餘的運算資源，但這些軟硬體資源，就像是蚊子館一樣，長期沒有使用而閒置。因此，每一座資料中心搬遷之前，先進行規模調整。

除了搬遷之前先進行規模調整之外，應用系統上雲之後，還可以進行工作負載規模的優化。因為，Levi’s集團的硬體設備汰換週期是5年，但是，許多CPU經過三、四年，已經越來越跑不動新一代的應用系統，經常得部署更多顆處理器，或是更多臺伺服器才夠用。趁著搬遷上雲，除了調整工作負載的規模，Levi’s集團也會換成公雲上新款CPU的虛擬機器，來減少工作節點的數量，一樣達到規模縮小的作用。

一開始上雲時，Levi’s集團先使用少數、熟悉的公雲服務，後來越用越多，現在從運算、虛擬化、網路、身份識別、資料庫、儲存和備份、分析、可觀察性、自動化和遷移管理等，都用了公雲業者提供的各式各樣服務，全都靠一個39人規模的雲端團隊，來負責管理。

Levi’s雲端架構採軸輻網路（hub-and-spoke）模式來設計，共用的核心系統放在Hub，不同的應用或系統是各自獨立雲端帳號的分支。

採用公雲之後，Levi’s集團的雲端基礎架構也有獨到的做法，他們採用了軸輻網路（hub-and-spoke）模式來設計。這個模式有一個中央節點，稱為Hub，另外有許多的周邊節點，稱為分支（Spoke），就像是以前的馬車輪子，有一個車軸，搭配許多輻射狀的輔助分支一樣。

因為Levi’s集團業務遍佈全球120國，他們將所有服務搬上公雲時候，採取了零信任架構的設計來確保安全，並且將共用的核心服務和關鍵資源，集中到中央節點的Hub區中，各個不同的應用系統或服務有自己的公雲訂閱帳戶，各自屬於一個個獨立的分支（Spoke），Levi’s集團會限制不同分支之間的橫向流量，不同分支（雲端訂閱帳戶）的AP，預設不能互相溝通，除非獲得授權，來降低風險。所有數據會儲存在靠近顧客的公雲資料中心內，在2021到2026年之間，地端資料中心還沒完全關閉之前，會用ExpressRoute 和 SD-WAN 建立地端機房與公雲業者機房之間的高速網路連線。

前面提到，第一天就擁抱FinOps是成功上雲的第三個關鍵，一開始為了盡快導入FinOps，Levi’s集團先採購現成的第三方FinOps工具，不過，一年半以後就不敷使用，Levi’s集團決定自己開發，找來一位有開發能力的FinOps 工程師，打造出自己一套FinOps工具。

為了讓每一個人用copilot隨時讀取雲端成本數據，Levi’s集團決定用微軟Finops工具套件和Power BI來打造自家Finops工具

這個自製工具，主要利用了微軟提供的FinOps工具套件來開發。先利用Azure Data Factory的工作流程，來獲取所有的FinOps數據，如雲端用量和費用資訊，並採用FinOps規範FOCUS定義的格式，將所有的用量數據標準化。

接著，將這些FinOps數據儲存到Azure Data Lake Storage上，方便支援微軟的數據分析Kusto查詢語言（KQL），最後，透過兩個管道，提供給使用者查詢和分析這些數據，一個是線上版Power BI服務，另一個是有一款對話式的FinOps AI代理，可以提供各種FinOps視覺化儀表板和相關報表，給財務人員、工程師和高階主管參考。

Shawn Harris解釋，因為Levi’s集團開放所有員工使用Copilot，為了讓每一個人用copilot隨時讀取自己的雲端成本數據，而不用每個月開會才知道，才決定用微軟Finops工具套件和Power BI來打造自家工具。

全面上公雲，帶來不少好處

地端資料中心的應用全面搬遷上雲後，Levi’s集團IT部門可以根據業務團隊的需求，更即時地交付各種服務，來提高企業的競爭力。對IT而言，也可以有更好的成本效益控管，減少許多蚊子資源的浪費。

尤其，上公雲後所採取的內部公雲成本計價制度，每個單位每一個月都會收到公雲成本的帳單，讓他們更嚴謹的使用這些資源，後來統計，大約因此而退役了23%的老舊系統，也節省了不少成本。

「正因為Levi’s集團採取了由上而下的上雲策略，由高層下令各單位配合，才讓這些做法順利實施。」Shawn Harris道出了背後的另一個關鍵。