臺灣仁科小心駛得萬年船

和其他軟體大廠比較，仁科（PeopleSoft）在企業應用軟體市場算是晚到的。仁科在臺灣的第一個客戶是臺積電，當時是屬於新加坡分公司的生意。臺灣分公司去年九月成立，將於今年四月成立北京分公司。對於大陸加入WTO後金融市場、臺灣高科技產業兩岸整合，以及臺灣金融控股公司的合併趨勢，仁科顯得胸有成竹，但是相對步調從容謹慎。

對於臺灣分公司即將出現的第一位客戶，仁科臺灣口風相當緊。對於即將簽約合作的夥伴，北亞業務協理兼臺灣發言人潘政偉更是謹慎以對，他強調：「過去有不少廠商主動找我談。我們還要仔細評估夥伴是否有軟體建置的執行力和雙方配合狀況，不會因為要搶攻市場而快速作決定。」目前臺灣區員工編制，將由4人增到10人。

仁科1988年以開發主從式架構的企業人力資源管理系統（HRMS）起家，切中當時企業人力整合管理需求，知名度直追甲骨文和思愛普而彼此各擅勝場。近年CRM當紅，仁科在1999年併購CRM公司Vantive，正式跨足CRM市場，也將目光轉向大中華地區，並成立北亞管理團隊至今共75名員工，以香港為營運中心，統籌韓國、大陸和臺灣地區的事業布局和業務。

北亞總經理Rob Wells說：「我們在HRMS領域已經耕耘一段時間，獲得非常多客戶採用。目前企業在CRM方面的需求較高，未來我們會在這一塊多加著墨。」仁科在大陸地區頗有斬獲，去年協助達2萬5千名員工的山東電廠建置ERP系統，中國銀行、中國石油也在客戶名單之列。對於仁科在大陸的合作夥伴，Rob Wells也是三緘其口。

仁科投資近5億美金的研發費用，建構新一代的網際網路的系統架構，也投入行動通訊技術的研究。兩岸金融業正進行大重整，高科技產業也面臨擴廠或轉型的變動，仁科和五大顧問公司正躍躍欲試。 Rob Wells說：「大陸加入WTO後勢必會開放金融體系和國際接軌，中國市場必須有健全的會計原則，透過後端資訊系統運作產生結果，並對外資發布相關財務訊息，當地水電、能源公司也是目標。另外臺灣金融控股公司也在進行組織和系統的合併，高科技產業西進後人事組織的管理需求，都是我們的機會。」

面對即將誕生的指標客戶和合作夥伴，臺灣分公司態度相當謹慎，也面臨國外廠商是否能提供在臺永續經營和服務的質疑。潘政偉強調提供在地化服務的重要性，Rob Wells則說：「多數外商因為經濟衰退，而將組織規模縮小或進行裁員，甚至從臺灣撤退，我們在這個時候進來的正是時候，可以跟隨經濟的腳步逐漸成長擴大規模，不會隨便就撤守。」