用AutoIS、CALLiiON拋開對手

因為2002年的復甦預期，大家都在談商機，EMC看到什麼商機？

我想今年臺灣的企業都會對「儲存」有更深一層的體認。2001年是因為市場還處於教育期，但是今年就不一樣了。我相信今年企業的儲存會提升到「應用」的層面，也就是怎麼讓企業可以永續經營，並且利用儲存機制獲利。

在這個前提下，EMC看到兩個方向。第一是永續經營，第二是自動化備分的需求。永續經營是EMC在1996年就提出的，大家應該都清楚，沒有資料的企業根本不是企業，儲存並保有資料是永續經營的第一步，所以EMC看重這個發展，衍生出來的就像安全防堵之類的資料保護。

第二個是自動化備分。去年11月初，EMC在臺灣宣布AutoIS的架構，就是為了自動化的趨勢。尤其越來越多的公司開始合併，後端系統不見得是單一平臺，這時候只有自動化備分才能滿足企業大量資料的需求。所以你同意「2002年是災難備援年」這樣的說法？

這句話是誰說的我並不清楚，但是我認為，「備援」只是「備分」的延伸，屬於消極性的作法，企業應該在意的，是如何進一步做到恢復（restore），這才是積極的作法。所謂的恢復，就是企業資料存進去以後還要能被讀出來使用，否則就像把錢放進保險箱當中，但保險箱卻打不開。

我比較同意今年是「資料保護年」的說法，企業不要認為備援是為了災難，其實大家都了解，有時候人為的疏失比天災的損害還要大，例如操作失當、系統改變造成的當機等。企業應該朝著保護資料的概念來運作。市場認為EMC要靠軟體來「止跌」，你對這個說法有什麼意見？

景氣因素的影響應該不只EMC，很多IT廠商也一樣中彈。目前整個儲存市場來看，EMC還是No.1，但是真正有影響的，是因為大型主機（mainframe）的市場在萎縮，連帶影響EMC在市場的表現，這是千真萬確的。

至於軟體，這本來就是EMC的重點、差異化。過去2年，EMC投資了20億美元在儲存、管理軟體的研發上，這個金額已經比很多公司的年營業額還要多了。市場上說EMC要靠軟體「翻身」，我想還不至於這樣。

另一個讓EMC帳面「不太好看」的原因，其實是EMC進入亞太區的時間比較晚，主要業務比重還是在美國，大約佔60％。整個美國市場的萎縮自然嚴重影響EMC，而亞太區雖然成長相當快，但還來不及反應。從你所看到的商機對應到組織、產品，會有什麼相關的調整嗎？

組織方面並不會有太大的調整，倒是產品會依循AutoIS概念往下發展，今年主要的三個方向是平臺的自動化功能、單一介面控管、自動化備分等等。

企業必須明白「資訊化不等於自動化！」所謂的資訊化，是把過去的類比訊號改為數位訊號，但是自動化不一樣，它是企業營運流程的改變。到目前為止，企業的自動化還是非常原始，例如程式就還需要人工作業，這不叫自動化。今年如何深耕臺灣市場？繼續達成業績100％成長的目標？

從第一季開始，EMC將會在臺灣成立幾座教育訓練中心，讓EMC在臺灣的夥伴體質，從硬體角度轉型到軟體方面。教育訓練中心所帶來的改變不只是轉型，同時還會把原本的營運模式從銷售轉為企業直接使用。

除了利用軟體做為差異化的工具，今年CALLiiON將是EMC的主力。EMC將會把CALLiiON塑造成具有價格競爭力的產品，結合神通、凌群、布爾、Dell等經銷通路，共同搶攻中、低階的儲存市場。同時，EMC也會在臺灣極力展開策略聯盟，今年，EMC會在不同的領域面對不同的競爭廠商。

例如服務方面遇到IBM、EDS，備分軟體方面的CA。另外在策略性的合作上，包括甲骨文、思科、北電網路，以及開放API與康柏合作等。Dell對EMC來說，只有銷售的目的？還是另有特別的意義？

剛剛我所提到的CALLiiON要繼續成長、具競爭力，其實有一部分是來自Dell。EMC相當重視與Dell的合作，在Windows NT的領域，EMC與Dell的產品是彼此的秘密武器。但這是不是圍堵競爭對手的方法呢？

我想這不能單方面的這麼解讀。雖然很多人把EMC的近況解讀成「專注出的錯」，也有人把原因歸咎於EMC缺乏伺服器之類的系統產品，但是我不這麼認為，至少到目前為止，EMC在臺灣市場還沒有競爭對手！

當然，EMC與Dell合作的意義不會只有銷售，接下來的時間，我想市場可以看到更多一起出擊的案例，對雙方而言，都是加乘的價值。其實從國外宣布與Dell合作開始到今天，我們已經在臺灣賣了幾套儲存解決方案，至於賣進哪些企業？這你得去問臺灣Dell！