新聞資訊應是有價的

您從平面媒體轉到網路產業有一年多，兩者最大的不同為何？

我想最大的不同應該是在文化上的差別吧。平面媒體畢竟是歷史比較有的媒體，裡面的從業人員也都在個平面媒體裡轉來轉去，但是差異不太大。但是網路媒體是很新的產業，最大的特色就是多變，工作環境、時段都更有彈性。

平面媒體有所謂的截稿時間，截完稿就沒事了。可是在網路就不是這樣，如果有做線上購物的網站，一天24小時都會有新的訂單進來，沒有時間限制，所以網路公司也要隨時有待命準備。

網路因為是新的產業，所以有很多實驗性的東西，但是大家在平面做久了，難免會缺乏勇氣不敢做，總是會瞻前顧後的、還要顧預算等等，這是兩者很大的文化差異。

以我轉到網路的年齡來說，應該算是網路產業裡年紀比較大的吧（笑）。在現在的工作團隊裡的從業人員都很年輕，每天都會遇到很多變化，我覺得從這年輕的同仁中有很好的互動，讓我很enjoy在其中、在這份工作。您接下聯合線上營運長時為網路泡沫化之際，那時對網路的看法為何？

我從不覺得網路有走下坡，我剛接這個工作時，遇到的是很多網路股泡沫化，但是網路產業並沒有走下坡。從網路使用者的數目、使用時數等數據看來都是維持成長的趨勢，並沒有倒退的情況。

就算是去年大環境經濟不景氣，網路廣告還是在成長。我對網路是很樂觀的看法，現在網路產業是要去找出路，如果還抱持著經營公司只是為了要上市或者是賣給別人，這是走不出去的。
對於ICP來說，想要生存必須要掌握的關鍵是什麼？

我想媒體投入很大的成本在做內容生產，所以我一直覺得新聞應該是有價值的。像是現在的聯合知識庫，投入了很大的成本建置，這些資訊是有價的，必須要收費。當然像是網站有一些易被取代的資訊新聞還是不會收費。

現在一個原生的ICP公司要生存的確比較困難，因為現在整體氣候還沒有到。我認為現在網路技術領先市場太多，離真正普及且被大眾廣泛使用還有一段差距，現在追趕這一段落差之際，營收一定會成長的。

我舉一個例子，說明為什麼新聞有價是可以成立的。過去報紙從一開始出現，就是要付費的，一直到現在，沒有人會認為看免費報紙是理所當然而到超商去搶一份。網路才剛開始，這個機制才剛建立，但我相信網路在這方面一定會以倍數的速度追趕。

以聯合知識庫為例，這是一個以付費模式來做很成功的例子。但是我認為在收費之前必須要先辨別消費者的需要，而不是悶著頭想一些經營模式。過去的網路產業太專注在想經營模式，我想現在這些都要改變。

現在消費者需要的是快、可以搜尋過往資訊的服務。所謂的「快」，指得是real time information，例如跟遠傳合作，提供使用者即時新聞，這是要收費的。不僅是即時新聞，還要做到投其所好、有用的資訊。有用的資訊意思是對每個人的需求提供不同的資訊，必須要辨別消費者的需求。

ICP自己對於新聞的分類只能在網路上適用，但是對於消費者來說，這一套分類標準不見得有用，反而應該是要用消費者自己訂的檢索條件獲取訊息，例如我們推出的付費My data服務。以這樣的方式提供給網友資訊，一方面會增加網友的忠誠度、網友願意付費的意願增加，另一方面對於廣告主來說，這是一個很明確的Target consumers。廣告主可以藉著新聞發送的同時，針對這個族群推銷產品，這商機是存在的。

比如說F4的影迷可以自己設定有關F4的檢索條件，就可以即時得到所有有關F4的訊息，這資訊就是有價的。或者是有買台積電股票的人，可以藉由設定檢索條件的方式，即時得到關於台積電的所有訊息，包括股價、股東會等訊息，甚至是台積電發表新營運計劃等等。

我想ICP應該是一個極度分眾的媒體，它不是不能賺錢，而是賺大錢的時機還沒有到。我不相信在台灣2300多萬人，其中有800萬多人使用網路，這會完全沒有商機、完全沒有收益。我想商機應該是無限的。您覺得商機究竟在哪裡？

我想應該要把聯合線上匯集到這麼多流量變成對於公司是有利的。如果ICP跟入口網站相比，流量當然沒有入口網站多，但是ICP可以掌握到會員的資料，入口網站卻沒有辦法精確掌握對象是誰。對於ICP來說，這是吸引廣告客戶的利基。

例如最近Lexus最新跑車推出，只做網路宣傳，在網路上徵求試開的人，並且填寫個人基本資料，以篩選適合的人。汽車公司刊登廣告的網站只有三個，其中有Yahoo等兩個入口網站，另外一個是金融時報網站。結果徵求結束，經過篩選後，只有金融時報網站上報名的人全部符合汽車公司設定的標準。

我想這就是屬性決定的問題。入口網站可以對於各種產品做行銷廣告，但是廣告效益會依屬性而有區分。

我想網路廣告會做大整個廣告市場的餅，以前有的客戶是根本不登廣告的，但是網路開始後，有很多客戶開始嚐試利用網路做廣告。

另外，我們每個月都會嚐試推出一些新的服務，如果試過不行，我們就不做。

例如在去年初，我們曾經在網站上賣過3C產品，雖然沒有賠，但是賺得有限。主要是因為我們要投入很大的人力、客服成本去做，後來發現那真的不是我們擅長的。但是我們在去年12月，開始在網路上賣魔戒這本書，在各種包裝下，我們賣掉的數量不會書給一般的專屬通路。

我想ICP去賣3C的產品其實是不符合ICP的屬性，但是去賣文化產品，因為都是屬於文化產品，合於聯合線上的屬性，所以推得比較成功。

ICP做電子商務跟純粹的電子商務公司相較，兩個的性質是不太一樣的。一般的電子商務公司可能要提供很多不同的產品，但是ICP必須要推適合網站屬性的商品。這對整個網站的營收來說不無小補。這意味著聯合線上未來會把重心放在電子商務嗎？

我想是不會，我們還是會以ICP為主要的，做電子商務是要為將來做準備。一旦聯合線上成為可信賴的品牌，可以提供網友更多服務，現在要做的是要把每一部份都踩穩。聯合線上的重心會放在何處？

今年腳步會比去年明顯，尤其是整合行銷案方面，今年會更努力。去年整合行銷案為聯合線上帶來千萬以上的營收，在媒體集團的支援下，我想這會是我們的業務重點。

為了加強我們整合行銷的能力，我們會在組織上有所調整。如聯合線上旗下的六個半網站（半個為mvp168.com）都有自己的行銷人員，我想為了要達到綜效，以後會集結大家的力量互相支援，以一個team的力量來做，才可以服務更大的案子。另外像是網站美術設計人員等等，會以成立中心的方式集合在一起，支援所有網站。

我想在今年下半年景氣會逐漸復甦，聯合線上在多方面開源後，可能提早在今年損益兩平（原是預估2003年）。未來還是會積極以我們的內容提供者為核心，與其他廠商進行策略聯盟或者是合作。