著眼網路時代服務，燦坤將引進寬頻、ADSL業者進駐

燦坤再次著眼網路特性，企圖引進寬頻、ADSL等服務業者，進駐燦坤3C賣場，未來將以產品銷售及諮詢服務為走向。目前已有和信超媒體準備進駐燦坤設置據點，燦坤也持續繼續和其他業者接觸中。

如同去年推出的免費電腦搭配撥接門號專案，燦坤再次著眼網路特性，企圖引進寬頻、ADSL等服務業者，進駐燦坤3C賣場，未來將以產品銷售及諮詢服務為走向。目前已有和信超媒體準備進駐燦坤設置據點，燦坤也持續繼續和其他業者接觸中。

燦坤副總田竹英表示，IA是未來的必然趨勢，販售單機的附加價值會逐漸降低，而各種資訊家電要上網均必須搭配服務，燦坤將逐一和各種網路服務提供者洽談經銷事宜。未來消費者在燦坤採購消費家電時，燦坤會一併建議消費者適合的服務，並以產品及服務的提供者自居。

田竹英以去年燦坤推出的免費電腦為例指出，在網路時代，不論是通訊器材、電腦或是資訊家電，消費者只買單機是不夠用的，一定要搭配相關的上網服務才能發揮作用。

田竹英認為，寬頻或網路系統業者在燦坤提供展示，一方面讓消費者先來瞭解該如何使用系統，之後可以利用燦坤的網站或門市辦理申請，各系統業者也會派駐服務人員，或是訓練燦坤門市人員進行諮詢及維修服務。

以通路的角度來看，田竹英表示，燦坤不會只和一家系統業者洽談，以寬頻業者為例，一方面在和和信談妥合作事宜，另一方面也和東森接觸，由於這兩家系統都不是全區性質，台北、新竹地區以東森系統較普遍，南部則是和信系統較多，因此勢必有些點要設置東森的服務，而有些點則要提供和信的服務。而在ADSL方面，燦坤也和中華電信、SeedNET接洽當中。