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亞馬遜在近日發布一份與新加坡智庫Alphabeta的臺灣跨境電商調查,報告指出,臺灣B2C達到2,777億元的規模。現在有3成來自中小企業,但5年後,中小企業占比將達到61%。這透露出,中小企業將成為臺灣未來B2C跨境電商的主角。
根據報告研究,臺灣整體B2C電商市場規模,每年將成長9%,預估到2025年時,規模將達到6,830億元(約250億美元)。但B2C出口規模的成長速度更快,達到14%,比電商市場成長速度更快,將從2021年的1,470億元,在5年後達到2,777億元。
雖然B2C電子商務並非官方出口分類項目,因此沒有相關政府統計,但這份報告指出,B2C跨境電商若作為一種出口類型,2021年的1,470億元(約47.5億美元)規模相當於臺灣第6大出口類型,比臺灣去年一整年出口的「食物與活體動物」類型1,338億元(約45億美元)還要高。
此份報告也推估,2021年臺灣賣家B2C電商出口收益中,中小型(含微型)企業創造的收益占了30%。報告更預測,根據目前電商發展情況,中小型企業在B2C出口收益的比重,在2026年能達到1,693億元,若加速拓展中小企業的電商業務能力,更將達到2,232億元。
儘管中小企業能更彈性反應市場需求,經濟部中小企業處副處長胡貝蒂分析,疫情之前新南向政策以「打群架」方式,將臺灣商品送到東南亞市場展售,但國門關閉後,發現個別中小微型企業沒有雲世代下的數位能力,成為發展跨境電商的一大挑戰。
報告指出,現有文獻大多著重於本土電商價值,鮮少著墨跨境電商價值,中小微企業難以了解跨境電商商機並擬定策略。亞馬遜與臺北市進出口商業同業公會(IEAT)去年底就曾發布一份調查報告,調查500家企業的結果,臺灣企業有54%欠缺電商人才、52%欠缺品牌人才,不利於推動電商業務發展。不過,IEAT秘書長黃文榮觀察,參加公會跨境電商培訓的電商業者逐年增加,顯示出臺灣業者開始更加重視跨境電商業務。
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