台灣ISP模式是錯誤的，英普達重新建立VPN＆Solution Provider模式

英普達從去年中開始轉型，主攻企業虛擬私有網路服務（Virtual Private Network，VPN），目前是否遇到什麼困難？轉型至今，對過去下定決心轉型的規劃是否有信心？

英普達在去年轉型之後，現在不將自己當成網際網路服務提供者（ISP），而將自己定位為VPN＆Solution Provider。英普達要從ISP公司轉型為VPN＆Solution Provider的過程並不是那麼容易，牽涉到的問題相當複雜，包括電信人才素質重新調整與培養、產品管理、跨國跨點網路控管等問題，都要不斷調整。

英普達進入網路產業將近6年的時間，經歷過相當多市場變動，對英普達來說，現在是最困難的時候，固網市場開放對ISP的衝擊很大。雖說如此，但由於台灣ISP模式是錯誤的，根本賺不了錢，因此英普達的轉型勢在必行。

雖說轉型與擴充讓英普達在去年與今年的營收都呈現虧損狀態。但從市場面來看VPN市場，需要一段調整期。早期的VPN只以語音為主，但現在ISP所倡導的VPN服務，理想上必須提供視訊會議、企業資源管理（Enterprise Resource Planning，ERP）等ASP加值服務，對英普達來說，這兩個階層都會接觸（語音、ASP加值服務），但需要調整期。

英普達在VPN服務上，除了建置各項加值服務，例如資料備份、內容傳遞網路管理（Content Delivery Network，CDN），在ASP部分，會尋求與ASP軟體業者策略聯盟，未來第一層提供VPN或MPLS服務，在替企業用戶建置了虛擬私有網路之後，第二階層讓企業用戶選擇各式軟體應用服務，這樣的模式才會有實際營收。你剛剛說到的台灣ISP模式是錯誤的，是否可以談談為什麼你認為台灣ISP模式是錯誤的？為什麼你認為VPN＆Solution Provider模式可以帶來實際營收？

台灣ISP模式錯誤的地方在於貨源與成本結構的問題。首先，ISP的出國頻寬跟最後一哩（Last Mile）都跟中華電信租用，ISP右手收錢之後，左手就必須把錢交給中華電信。

想想看，ISP跟中華電信租用頻寬（付頻寬費用）之後，利用各種行銷方式拉到客戶，客戶上網必須繳交上網費與市內電話費，這些收到的市話費，又都要繳交給中華電信。在頻寬與市話費用的雙重剝削下，擁有愈多用戶，就愈難經營，台灣ISP根本難以生存。

現在海纜業者進入台灣電信市場，提供長期租用頻寬的IRU服務，ISP可自行控制出國頻寬，解決了ISP頻寬成本的窘境。VPN服務強調品質服務，過去為了解決頻寬成本，所投注相當多人力調整頻寬的狀況，現在這些人力都可以轉為提供規劃品質更佳的服務。在減低頻寬成本之後，VPN收取的服務費用、ASP應用軟體服務費都不必繳交給中華電信，這樣的模式是可行的。英普達轉型為VPN＆Solution Provider，並漸漸不力推個人撥接或ADSL寬頻上網服務，從外界看來似乎只有VPN此項營收來源，但目前VPN市場又尚未成熟。英普達目前營收來源有哪些？是否可以談談第四季營收狀況？

事實上外界對英普達的看法仍有些誤差，我要稍做說明。英普達目前的營收來源分成三個部分，第一部份是傳真存轉、語音存轉等服務；第二部分是ISP（網際網路）、IDC（網路資料中心）業務，包括專線、固接制ADSL、主機代管、網站代管等業務；第三部分則為企業虛擬私有網路服務（VPN）。

第二部分業務由於整體經濟環境不佳使得營收縮水，第一波是.com公司消失、接下來第二波小企業將會消失或兩家小公司合併成一家公司，對ISP、IDC業務都會有影響；另外由於ADSL服務興起，費用比較便宜，64Kbps專線都會被ADSL取代。

而語音服務在開放ISR執照之後，售價幅度下降達50％以上，但依照英普達提供語音服務多年的經驗，現在的價格對業者來說，還是維持一定的合理營收空間。英普達會藉由預付卡（Calling Card，用合作對象品牌）、大盤商（Wholesale）、ADSL Voice等方式切進市場，並積極擴大用戶數，過去語音業務100％都是自己銷售，現在則會其他業者策略聯盟，讓50％的業務由策略聯盟對象銷售。

第四季英普達全力朝獲利發展。由於網路成本大量壓低、讓ISP毛利提昇約20％，但頻寬成本下降是暫時的，因為售價也會隨之降低，但是仍要掌握此重要時機（Timing），擴大營運規模，整體來說還是正面的。

現在英普達每月VPN的營收約為新台幣1千萬元、到12月時應該會有2千萬元營收，將佔全年營收的20％。我認為明年初VPN、e-Business市場就會起來。現在台灣企業都相當關注WTO，台灣進入WTO、開放外資之後對台灣電信市場也有相當程度影響，英普達會有什麼樣的作法？

英普達目前持續進行香港IPO計畫，IPO目的在於讓資金進來，可以持續擴張；另外也可以提供股票給員工，提高員工忠誠度。上市之後，跨大中華區經營，著重中國市場，提供差異化VPN服務。

未來，在WTO開放之後，初期英普達還是做台灣到中國大陸的生意；下一階段則是做中國大陸當地市場的生意。到大陸與當地業者的合作方式有三種，包括網路互相介接（網路互通）、技術合作與移轉、與當地業者合資成立公司，這部分則要看時程。