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臉書於本周宣布,將把目前僅部署在Facebook及Instagram(IG)上的Facebook Shops商店服務,擴大到Marketplace與WhatsApp兩大平臺上,並推出可根據消費者購物喜好,來遞送廣告的Shops廣告解決方案,同時準備在IG的商店服務中測試圖片搜尋,以方便使用者找到類似的商品。

臉書於去年發表的Facebook Shops,允許商家建立並設計自己的線上商品型錄,以於臉書的各式平臺上展示及銷售商品,商家可將使用者導回自己的網站來結帳,在美國則可透過臉書與IG的Checkout功能結帳。至於Marketplace則是在2016年上線的交易市集,鼓勵臉書用戶彼此交易各種商品,不論新舊,被視為是eBay與Craigslist的潛在競爭對手。

Facebook Shops在經過一年的測試之後,目前每月約保持120萬個商店,以及3億名訪客。臉書表示,很快就會在特定國家的WhatsApp推出Facebook Shops服務,在美國則會允許Facebook Shops的產品於Marketplace上曝光。

雖然臉書的最終目的是讓不同的平臺,都有同樣的Facebook Shops風貌,但該服務目前尚處於開發階段,因此在每個平臺或不同國家的腳步與功能都不一,有些服務則會先在IG上試行,例如未來幾個月IG的Shops就會支援評論功能,或是於今年推出以圖搜尋的功能,只要點選目錄上的商品,就能搜尋其它類似的商品,未來也可望讓使用者直接以手機所拍攝的照片,於Shops中搜尋類似產品。

另一方面,臉書也將根據使用者的購買喜好來協助商家遞送目標式廣告,未來商家甚至能針對不同的消費者祭出不同的優惠活動,提高消費者直接從廣告連結至商家的動力。

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