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攝影/余至浩

法務部矯正署周一(11/30)首度展示智慧監獄最新應用成果,導入人臉辨識、異常行為分析偵測、智慧監控、健康照護智慧手環、 Kiosk購物平臺、行動接見等新科技,來提升監所矯正人員工作效率與戒護安全。這也是臺灣首座智慧監獄示範場域,法務部未來也將逐步推行到包括監獄、少年輔育院、少年觀護所及戒治所等全國51個犯罪矯正機關來實施。

這項智慧監獄建置計畫,來自法務部先前宣示要打造科技化的法務部而就檢察、調查、廉政、行政執行、矯正等5大業務,所提出的七大科技前景計畫之一,也就是要結合創新智慧化科技來改造監獄,透過建立智慧化監獄管理模式,來紓解監所人力不足問題,以及改善收容人的生活環境。

這次完工的智慧監獄示範場域,就在嘉義看守所,歷時近一年的建置,與中華電信、NEC、大猩猩科技、凌群電腦、山川科技及陸奕營造等5家業者合作,在看守所內導入臉部辨識、車牌辨識、購物系統、圍牆警戒、消防警報、刮刀刺網警戒系統、門禁管制、健康照護、智慧監控及獄政管理等10項科技。

法務部部長蔡清祥表示,這次應用試辦成果,正是矯正機關邁向智慧監獄踏出第一步,不只導入人臉辨識、人性化智慧管理,也結合健康照護,以及生活購物平臺等。他表示,未來將從這些試辦項目中,挑選有立即性需求的項目優先來實施,陸續建置到全臺各監所。他也提到,未來也能配合衛福部在獄所來實施遠距醫療服務,醫院醫生可以視訊替監所患有疾病或毒癮的收容人看診,藉此減少被告或受刑人外出就醫的風險,同時也能降低戒護人力。

嘉義看守所這次展示在智慧監獄的眾多應用,以安全、便捷與效能為主軸,首先在安全方面,首度結合人臉辨識技術來加強門禁管理。由於嘉義看守所是一座收容人數約700~800人的看守所,儘管規模不是全臺最大,但其e化腳步較早,從多年前就持續簡化流程,提高監所管理作業效率,像是使用卡片來管理人員進出等,現在則是更進一步將火紅的人臉辨識技術,實際運用在監所安全管理上。

現在從辦公區走到戒護區,得先通過三道門禁關卡,全都改用臉部辨識確認通行者身份,看守所以NEC人臉攝影機結合門鎖開關,當辨識為戒護人員時,門才會開啟。而且不只內部職員,就連收容人在看守所內的區域活動時,現在也都全靠刷臉開門通行。至今在所內重要出入通道和管制區域,已部署了約50臺人臉辨識機做人員身份辨識,讓收容者可以適度在監所內自主活動,同時又能避免其超出活動範圍。

例如,收容人與家屬接見,以往需由戒護人員提帶,途中須經過重重管制鐵門與中央監控廊道至中央臺,接著才能前往接見室,改為人臉辨識管理通行後,現在收容人收到接見通知時,便可以刷臉自行移動到指定的中央臺集合,再由戒護人員帶往接見室見客。省下了這段的路程,除了減輕管理人員在各場舍往反勤務的負擔,也能降低途中遭受攻擊的風險。

經過臉部辨識取得人員進出資訊,未來也能整合到看守所中央大樓一樓中央臺一個大型數位管制看板上,能根據刷臉自動算出監所收容人進出狀況,提供包括當日出入所人數、轉出入人數,以及借提、外醫人數的統計等,並同步更新到電子看板上,方便管理人員做好人流管控。

除了可偵測單張人臉外,他們在中央臺也架設多人辨識攝影機,可一次偵測多人的人臉辨識,協助管理人員進行收容人身份確認,目前可以做到每次15人的辨識速度,僅3秒完成。不過現階段,人臉辨識機的使用仍有其限制,如夜間燈光昏暗視線不佳時,就容易會影響其辨識率,或是較難以辨識戴口罩的人犯。除了刷臉之外,所方亦提供QR碼方式來進行身份確認,但就算提供刷臉或QR碼的方式做驗證,他們仍舊保留原本大門鑰匙設計,以便當這些辨識服務遇停電無法使用時,仍可恢復到用最原始的鑰匙開門。

除了架設數十臺人臉辨識機提供通行身份認證外,在看守所中央臺,也配置多人辨識攝影機,可一次辨識多張人臉,協助管理人員進行收容人身份確認,目前可以每3秒辨識完15張人臉。

不僅僅是布建人臉辨識攝影機,在收容人進出各工場專屬的廊道,該監所也導入智慧監控系統,不僅結合紅外線攝影機建立電子圍籬,還加入異常行為偵測,透過行為影像分析提供移動物追蹤、滯留物偵測等,以滯留警報為例,當在廊道偵測到有異常人流滯留情形,系統就會自動告警,讓管理者能根據這些異常事件的通報提早反應,避免出現收容人群聚情況,防範衝突發生。

在便捷方面,對於收容人家屬要來面見,過去得透過手填申請單完成會面的申請,現在也全面導入e化作業,甚至即使有些家屬無法親自到場,也能透過遠距視訊的方式會面,讓家屬在家用手機或平板就能跟監所收容人會面,以期達到收容人教化的效果。

不僅如此,嘉義看守所還在收容房舍導入健康照護智慧手環,除了協助受刑人或被告進行自主健康管理,醫護或管理人員亦可從管理平臺監看這些手環配戴者的心跳資訊等生理數據,由於所內並無建置無線網路,因此,他們主要是透過藍牙將這些生理數據,傳到設置於房舍內與走廊的藍牙蒐集器, 再以有線方式回傳,藉此掌握收容人的身體健康狀況,一旦有心跳過低等高風險狀況,或是配戴者自行拔除手環,就會自動發出警示並通知管理者到場協助處理。

就連購買生活必需用品,他們也導入Kiosk購物機,讓這些服刑人可透過人臉辨識或QR碼操作設置在所內數十臺Kiosk機臺,來購買所需用品,或查看其保管金額,不過該Kiosk機臺並沒有連網功能,收容人購物完,系統就會產生訂單,送到後端的進銷存系統處理並自動進行出貨,同時介接法務部獄政系統完成扣款動作。所方人員表示,相較於以往人工紙本作業,通常得花費一周以上,現在透過這套自助購物平臺,已可做到當天訂貨,隔日就能取貨。除了可以購物, Kiosk機臺本身也提供了看診掛號功能。這是提升機關工作效能的部分。

從這些購物機或穿戴手環取得的收容人使用資訊,都會經由內部封閉網路回傳到後端一個中央智慧監控管理平臺做即時資訊呈現,他們還設置一個中控室在中央大樓的2樓,該中控室正前方是一個大型螢幕電視牆,可以提供該管理平臺上的各種事件通知、設備監控和人員管理資訊,以及各樓層環控、空調、電力設施等狀態,也能同步監控監所四周安全。另外透過該監控管理平臺,除了可以動態調整收容人的配置,管理人員也能直接進行圖控式門禁操作,例如可以根據收容人進出事先規畫行進路線,在圖上直接控制開關門,或依場內異常事件保持警戒狀態,從而提高門禁管理效率。

嘉義看守所這些智慧監獄應用服務,將在2021年初正式啟用。


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