臉書以AI連結用戶強化物資交流

臉書在平臺使用人工智慧技術，以解決武漢肺炎帶來的各種問題，在最新的成果中，臉書使用配對演算法，連結不認識的使用者，以促進資源交流，像是當使用者在臉書發布需要口罩的貼文，人工智慧便會推薦能夠提供口罩的鄰居，給該使用者認識。

臉書使用XLM-R模型來建置配對演算法，XLM-R是臉書跨語言理解模型XLM以及RoBERTa的擴展，能夠產生相關性分數，配對社群中需要幫助，以及能夠提供幫助的使用者。XLM-R能夠辨識含義相似的貼文，並且進行配對，即便貼文語意結構不同，XLM-R也能夠處理，像是「有人有小孩可以使用的口罩嗎？」XLM-R能夠將其與「我們能夠提供臉部遮蓋物」貼文配對，即便兩者語意無關。

臉書提到，由於武漢肺炎疫情來得又快又急，因此能夠迅速部署這項功能非常重要。而XLM-R的特性，有助於快速部署該功能，因為XLM-R能夠自我監督學習，臉書不需要費時創建新的人工標記資料集進行訓練。

XLM-R與現有的候選配對邏輯，以及簡單配對啟發式方法不同，臉書解釋，XLM-R能理解通用請求與幫助，可以處理「我能夠提供任何你需要的協助」，這種對於一般語言處理系統來說，具有挑戰性的句子。