澳洲學生引發Reply All風暴，迫使學校關閉Google系統一星期

澳洲學校上周因為一起Google系統全部回覆風暴（Reply All Storm），迫使學校關閉系統事件長達一周。

The Register報導，事情起源是澳州坎培拉首都特區數間學校上周五發生郵件系統癱瘓，迫使該特區教育理事會暫時關閉學校使用的Google平臺，包括Gmail、Google Drive和雲端學習系統Google Classroom，表示將關閉系統直到事件平息及完成調查。

該學區的教育理事會調查指出，該校並非發生系統駭客入侵，而是一名學生以郵件傳送作業給同學，卻不慎使用了全域通訊群組代碼（global distribution list code），而使某個郵件群組成員都收到該信件。其他成員於是以全部回覆（reply all）回信引發混亂，部份學生則趁機發送色情圖片。由於群組人數眾多導致信件流量爆增，引發整個郵件系統發生全部回覆風暴。

全部回覆風暴源自於1997年微軟員工以「全部回覆」（reply-all）功能，回覆公司電子郵件造成流量過大，超過系統負載而癱瘓。只要群組夠大以及許多人都按全部回覆就可能發生，這種情況現在也屢見不鮮。5月微軟為全球Office 365加入防止全部回覆郵件風暴的功能。

在澳洲首都特區學校關閉Google系統後，也暫時影響仰賴Google Classroom存取上課內容、寫作業的學生。

教育理事會本周表示，經過移除存取全域通訊群組代碼以防未來類似事件再發生，預計本周五（8/21）前學生可以恢復使用電子郵件。