GPRS已滿足行動數據的需求，但3G將因成本過高而推展不易

行動上網（Mobile Internet）的話題在近幾年來逐漸發酵，請問GPRS服務對整個行動上網市場有何影響？

我從不同的角度研究GPRS幾乎5年了，相較於GSM、PCS等2G系統，GPRS不但傳輸速度更快，系統容量也比較大，最重要的是GPRS服務可以讓消費者隨時隨地接取網際網路，且GPRS服務已讓大哥大業者提供各式各樣行動上網的解決方案，隨著行動上網價格的日趨下降，行動上網市場終將普及。

此外，在行動數據服務市場方面，除了GPRS服務可實現此一夢想，WLAN（無線區域網路）也成為行動上網的解決方案，比方美國、歐洲等國家的星巴客咖啡廳、機場或飯店都設有無線區域網路的服務，只要將無線網路區域卡接著PDA（個人數位助理）或筆記型電腦上，就可開始無線上網，不論是在費率的價格或是傳輸的速度，皆比GPRS、甚至3G（第3代行動通訊）還便宜且快速，因此GPRS服務及 WLAN將成為未來幾年內行動通訊的主流。GPRS服務的推出，是否會讓大哥大業者延緩推出3G服務的時程？

我認為3G服務是會延遲推出，但不是因為GPRS，而是3G本身的緣故，尤其3G的系統非常複雜，不像GPRS系統只是GSM系統的升級，3G是一全新的網路架構。儘管3G服務是目前電信業界所關注的商機業務，但對於未來3G的發展我則認為不太樂觀；首先由於有好幾個技術存在包括GPRS、WLAN等，會侵蝕原本3G在行動數據市場的空間。其次是大哥大業者競標3G執照價格過高，再加上3G基礎建設也所費不貲，因此在不太可能提供低廉的服務，消費者也不願意付高價使用3G內容。

此外，3G最吸引人的地方便是提供豐富的多媒體影音內容，不過由於消費者在使用行動數據服務時多是利用多餘的時間（idle time），如等人、上下班通勤等，因此大哥大業者必須考慮用戶願意付多少錢來看電影或是看MTV，而這也是3G是否成功的關鍵。

相對的，由於4G將整合WLAN的技術，因此不但可提供便宜的價格讓消費者上網，在頻段方面，也可利用WLAN的免費頻段提供服務，且4G的目標傳輸速度為100Mbps，是非常高容量的無線網路技術，有機會讓小型的無線ISP業者進入市場販售容量，因此我認為未來無線通訊發展很可能會直接跳過3G，讓4G成為大哥大業者選擇採用與推廣的標準。可否談談芬蘭導入GPRS服務之後的行動上網市場現況？

英國早在2000年6月便推出GPRS服務，而芬蘭則於2000年12月11日推出GPRS服務，選在12月11日是因為那天是我的生日，是我生日當天最棒的禮物；雖然芬蘭的電信與資訊科技非常發達，但GPRS服務卻推展得不是順利，主要是因為諾基亞的GPRS手機尚未推出，芬蘭人對諾基亞手機有相當程度的偏愛，因此相信待諾基亞於今年第3季推出GPRS手機後，芬蘭的行動上網市場將更蓬勃發展。

另外，芬蘭GPRS服務的費率計算是以月為單位，每月只要繳交約新台幣500元的費用，便能隨心所欲使用各式各樣的上網服務，是一齊頭式的收費方式。不過，GPRS費率可以使用者的需要而分級，願意付更多費用的用戶便可取得更豐富的資訊與服務。就像您剛剛所提到的，在目前行動數據市場中已存在這麼多不同的技術與標準，未來行動商務在技術上的發展趨勢為何？

我的看法很簡單，儘管有這麼多不同的技術如GPRS、WLAN、3G等，但所有的網路架構都是以IP（Internet Protocol）為基礎，若以圖表示，未來的網路架構將分為三層，最底下一層是各式的媒體如廣播、TV等，而中間便是IP架構，包含WLAN、GPRS等，最上面一層則是讓終端設備可輕易擷取的內容，如Web、Voice等。

我認為未來行動電話服務是建立在IP的傳送介面上，而業者的營收是來自內容與服務，因此能創造吸引人的內容與服務才是大哥大業者所必須努力的關鍵。我們知道芬蘭在導入新科技應用技術非常成功，請問政府或是產業界是怎麼做到的？

芬蘭的行動業務（Mobile Business）非常蓬勃，且大哥大普及率非常高約在75％至80％間，主要原因是在芬蘭的區域性城鎮內彼此打大哥大是完全免費的，除非漫遊則必須自付；且當員工向公司申辦大哥大時，員工花在行動電話的通訊費用不但由公司支付、還可讓公司節稅，因此芬蘭人若在地方打大哥大就用自己的電話，當需要漫遊時，便使用公司申辦的大哥大。

此外，在大哥大產業剛興起時，手機使用介面的親和力高、買手機送泰迪熊等吸引人的促銷手法都是讓芬蘭人易於接受手機的原因。不過，也由於芬蘭人手一隻大哥大的情況非常普遍，讓老師上課教學時都必須請學生或小孩關掉手機。目前世界各國的電信業者正陸續推出GPRS服務，包括美國AT&T Wireless、台灣的中華電信等，何時是GPRS市場的普及時機？

我認為年底前GPRS市場會開始蓬勃，但在GPRS服務市場普及前，大哥大業者將會在漫遊及帳務系統方面遇到困難，所謂的漫遊指的不是系統間的通話漫遊，而是帳務系統的漫遊部分，由於GPRS服務牽涉到語音通訊與數據流量的計費方式，再加上每家大哥大業者的費率又不盡相同，有的業者以月為單位計算、有的則以封包為單位計價，因此大哥大業者的用戶彼此在利用GPRS網路漫遊時，就會引發帳務系統的計費問題，而這方面便是業者急需解決的地方。