TNS Interactive：台灣地區線上購物人數在過去12個月增加了1倍

根據Taylor Nelson Sofres (TNS) Interactive今日（06/29）公佈最新的全球網際網路及電子商務研究結果顯示，過去12個月之中，台灣地區線上購物者人數增加了1倍。研究結果亦顯示出，網際網路使用者上網購物仍存在著阻力。約32% 的網際網路使用者表示他們擔心在線上傳送信用卡的資料或是相關的安全問題。

此研究是TNS Interactive 2001全球電子商務報告的一部份，研究的基礎是36個國家超過4萬2,000名的受訪者。在所有這些研究國家之中，與12個月前相比較，上網購物的網際網路使用者平均比例增加了50％以上。

TNS Interactive所調查的36個國家也包含台灣在內，發現台灣地區18歲以上的成年人有40%的比例在過去1個月曾經使用過網際網路 (其中男性有45%，女性有36%)，而全球平均則為31%。 此外，約12%的網際網路使用者表示他們計劃在未來6個月內上網去購買商品或服務。TNS Interactive台灣所設的樣本族群為1,000份，鎖定18歲以上的成年人。

台灣TNS Interactive研究總監劉明政表示，這些研究結果證實了線上購物正準備要起飛，現在，它的潛力已被許多網際網路使用者所認同。同時，在線上提供產品及服務的公司，必須致力於消除顧客對安全的疑慮，並為他們提供更為實際的購物經驗。

Taylor Nelson Sofres為全球性的市場調查機構，同時也另外成立Taylor Nelson Sofres Interactive部門，以進行網際網路市場的相關調查。TNS在台灣分公司名稱為模範市場研究顧問，為市場研究調查單位之一。

不過，TNS Interactive主要是以電話訪問方式進行調查，並未以軟體追蹤樣本族群的網路活動，不過，劉明政指出，TNS Interactive全球的網路調查業務與另一全球網路調查公司NetValue擁有合作關係。

劉明政表示，台灣的TNS Interactive主要是以服務性質為主，提供客戶有關網際網路的市場訊息，尚未有單獨營運獲利的打算。