蝦皮購物品牌行銷部長廖君凰表示,經過一年的觀察,8成以上的電商消費者有觀看電商直播的習慣。

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攝影/黃郁芸

電商銷售活動雙11競爭激烈,各電商紛紛出招,吸引買氣。今年雙11,蝦皮購物(簡稱蝦皮)以打造娛樂電商為目標吸客,結合互動遊戲、直播和動態貼文牆,一站式滿足消費者在娛樂、社群、消費的需求。

瞄準以行動裝置完成線上購物的趨勢,針對雙11活動,蝦皮推出兩款新互動遊戲「蝦蝦飛刀」和「幸運黃金蛋」,再加上之前的遊戲「蝦拼接接樂」和「蝦搖一波」,總共四款遊戲讓消費者邊玩,邊累積分數,以取得折扣。蝦皮接接樂還結合了AR技術,捕捉玩家臉部移動的幅度,讓玩家接取金幣,以獲得分數,同時,也捕捉玩家的眼部動作,呈現眼球特效。

蝦皮從去年8月開始,於自家手機App內,推出多款互動遊戲,至今已有近15款遊戲登臺,帶動了站上流量。蝦皮雙11購物節的活動已於10/24提前展開,暖身活動開跑以來,4款遊戲已累計超過600萬的遊戲人次,其中,蝦拼接接樂和蝦搖一波的遊戲人次,於活動首周已較「9.9超級購物節」成長超過兩倍。

蝦皮接接樂結合AR技術,捕捉玩家臉部移動的幅度,讓玩家接取金幣,雙11活動期間,共四款遊戲讓消費者邊玩,邊累積分數,以取得折扣。(攝影/黃郁芸)

而今年3月蝦皮在臺推出直播,蝦皮購物品牌行銷部長廖君凰表示,經過一年的觀察,8成以上的電商消費者有觀看電商直播的習慣。這次雙11活動期間,蝦皮將在11/10和11/11兩日,展開馬拉松式的直播,總計長達25小時。

另外,為了因應消費者使用社群軟體的習慣,蝦皮在雙11活動開跑前夕,推出「蝦皮動態」功能,強化電商平臺的社群互動體驗。消費者可以透過該功能追蹤朋友、賣家和品牌,以隨時關注他們發布的內容,並可在賣家貼文下方留言、按讚、分享、標註用戶等,同時,賣家可以透過該功能發出問題、發送折價券等,實現雙向交流。

蝦皮希望藉動態貼文牆促進買賣家之間的互動,再進一步為賣家提升訂單轉換率。蝦皮表示,該功能上線一個多月,以累計2萬篇貼文,為賣家提升平均近2成的粉絲追蹤數。不僅臺灣,蝦皮動態也已經在泰國、印尼和越南推出,接著會陸續於其他國家上線,而臺灣第一波開放使用的品牌賣家,包含了蝦皮商城和優選賣家。

比較2016年至2018年的雙11消費行為,蝦皮發現,有3個族群特別熱衷雙11活動,分別是男性、非首都地區及熟齡的消費者。男性消費者購物行為的成長速度為女性的兩倍,而城市以外的消費者於雙11當日的下單數也較平日活躍,以行動裝置下單,可不受地理條件限制,50歲以上消費者的訂單量則大幅成長了30倍。

去年雙11當日,蝦皮7國市場累積了1,100萬筆訂單數,而今年,暖身活動首周訂單數相比去年,已成長超過3成。不過,對於今年雙11當日的業績目標,蝦皮並未提出具體的數字。廖君凰僅表示,今年雙11當日的業績一定會優於去年。


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